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Mike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr guter Service, knapp unter 5 Sterne
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Gegensatz zu vielen anderen Hotels, die in Waikiki in die Jahre gekommen sind, ist das Trump Hotel noch relativ neu und modern. Der Service ist wirklich super - Rezeption, Concierge, Roomservice - es wird fast immer alles versucht, die Gästewünsche möglich zu machen, das fällt wirklich positiv auf, mehr als der von mir empfundene amerikanische Durchschnitt. Für die Größe des Hotels ist ausreichend Personal vorhanden, es wirkt nie wirklich überfüllt oder man muss irgendwo länger warten. Die Zimmer sind ordentlich ausgestattet, groß genug, die Küche ist sehr gut ausgestattet, u.a. mit Eiswürfelbereiter. Housekeeping kommt 2x täglich und kann zeitlich vorbestellt werden, wenn man seinen Tag planen möchte. Das Bad war sauber, ordentlich ausgesttet, sehr viele Handtücher (was sich zB bei Strandausflügen anbietet), wir hatten sogar eine japanische Toilette. Bei den Zimmern sollte man aber aufpassen - die niedrigen Etagen sind natürlich die günstigsten, in richtung Waikiki Beach/Hinterseite hat man als "City View" möglicherweise direkten Blick auf die Abluftanlagen des Nachbarhotels - mit entsprechendem Lärm und Geruch trotz Lärmschutzfenster. Ein Upgrade zum Sea View ist aber günstig zu haben, nach meiner Erinnerung sogar günstiger als in der Vorausbuchung. Sea View hat man von der Hinterseite ca. ab dem 17. Stock, dann wird es auch ruhiger. Zum Strandgang (ca. 3min über die Straße) gibt es einen Beachbag-Service mit Tasche, Liegehandtüchern, Wasser und Obst. Her war es kein Problem, auch mal ein paar mehr Tücher zu bekommen und Wasserflaschen bekommt man im Hotel immer und überall for free ohne dass man das Gefühl hat, betteln zu müssen. Übrigens liegt das Hotel nicht am "echten" feinsandigen Waikiki Beach, der beginnt erst ab dem Royal Hawaiian (ca. 10min zu Fuß über den Boardwalk). Der Strand am Hotel bzw vor dem Park und vor dem Outrigger Reef Hotel ("Kahanamoku Beach") ist zwar auch ganz nett, aber es ist steinig im Wasser, Strandpuristen sollten das berücksichtigen. Der Pool darf wohl wegen seiner Glaswand "Infinitypool" genannt werden, aber unter "Infinity" habe ich z.B. in Singapur schon beeindruckenderes gesehen, zumal der Blick doch deutlich vom gegenüberliegenden Hotelturm eingeschränkt wird. Seitlich sieht man aber das Meer und auch fantastische Sonnenuntergänge. Es ist ein bisschen Meckern auf hohem Niveau, aber die Website erzeugt hier auch hohe Erwartungen. Die Liegen sind gut, der Poolservice auch, es gibt noch einen Whirlpool und trotz der Größe des Hauses war bei unserem Besuch der Pool nicht übervölkert, auch wenn die Poolanlage nicht besonders groß ist. Perfekt ist aber, dass es genügend Schattenplätze gibt und durch die hohe "Decke" wirkt das gesamte Ambiente recht gediegen. Wasser und Obst gibt es umsonst, ebenso wie im Fitnessraum. Kulinarisch wird sich hier sehr viel Mühe gegeben. Wir probieren das Restaurant in der Lounge im 6.Stock mit Blick auf Sonnenuntergang und das freitägliche Feuerwerk. Qualität und Geschmack der Speisen sind astrein, Preise angemessen/ortsüblich. Auch das BLT Steak-Restaurant war sher gut und der Service überdurchschnittlich freundlich und fürsorglich. Das Frühstück zum Sonderpreis von 33$ ist ok, könnte aber für den Preis noch ein bisschen größer ausfallen. Parken: Extrem teuer in Waikiki. vorsicht bei der Mietwagenplanung. Valet Parking kostet 32$ im Trump. Bei der Post schräg gegenüber kann man pro Nacht für 25$ parken. Billiger ist es nur noch an der Ecke Kuhio/Ouha avenue, 20$ im Parkhaus, aber dafür 20min zu Fuß. Oder ganz kostenlos an der Monsarrat Avenue, 30min zu Fuß. Busanbindung ist ganz gut: 3min zu Fuß vom Hotel, Bus zum Airport oder Ala Moana Center, Innenstadt, Chinatown, Diamondhead. Und die Trolleys halten dort auch. Fazit: Wirklich ein Top Hotel. Spielt für mich fast in einer Liga mit den großen 5-Sternern der bekannten Marken, aber dann auch nur fast. Trotzdem haben wir uns rundum wohl gefühlt, von mir 100% Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:41-45
    Bewertungen:180