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Andrea (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
Kein Luxus - gute 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein

Kleines überschaubares Hotel, allerdings mit wenig Athmosphäre 57 Stufen bis zum Strand können schon anstrengend sein. Die Bars sind alle ohne besonderen Flair, ausschließlich zur getränkeabgabe aber nicht um gemütlich dort zu sitzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben eine Junior Suite. Das war auch alles sehr schön, jedoch die Zimmerreinigung lässt stark zu wünschen übrig. Jeden Tag fehlen Handtücher und die Minibar wird auch nicht aufgefüllt. Wir müssen immer an der Rezeption anrufen und wenn dann jemand so gegen 17.00 die Handtücher bringt und die minibar auffüllt hat man immer das Gefühl dass alles zu viel ist. Service geht anders


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant hat was von einem Speisesaal ohne jegliche Atmosphäre. Das Essen ist überhaupt nicht 5 Sterne würdig, keine Abwechslung im Angebot. Leider hat man sich hier voll auf italienische Gäste eingestellt. Das Frühstück ist eben so langweilig, was aber vor allem auffällt, dass Wurst und Käse nicht gekühlt am büffet stehen und auch nicht im Ansatz abgedeckt sind. Man kann sich denken wie der Käse nach einer Stunde aussieht. Für ein Haus mit Luxus Anspruch ein totales no Go!


    Service
  • Eher schlecht
  • Am ersten Tag haben wir an der Rezeption bemängelt, dass die Matratze sehr hart ist. Diese wurde auch sofort ausgetauscht. Das war aber auch schon alles an Service. Ansonsten hat man eher den Eindruck, das die Mitarbeiter an der Rezeption wenig Lust haben, sich um die Gäste zu kümmern. Eigentlich hat man in diesem Hotel das Gefühl, dass hier ausschließlich mit ungelerntem Personal gearbeitet wird. Die meisten wissen gar nicht was es heißt Service auf dem Niveau zu erbringen, welches das Hotel beschreibt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Toller Strand, liegen sind bequemer als sie aussehen. Die beachboys gehören nun mal zu Afrika, da muss man hier mit leben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:66-70
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Hartmut, Thank you for choosing the Emerald Dream of Zanzibar and for taking the time to write your review. We are glad to read that you had enjoyed our beach, and spacious junior suites. however we do apologize that some other services did not meet your expectations. we hope to have the chance to welcome you back for a different experience. Sincerely, Michael Francis Resort Manager