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Urlauber
Verreist als Familie • Mai 2024
Perfekter Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein

Für uns war es der perfekte Urlaub!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Perfekter Zimmerservice, es war immer sehr sauber und das Zimmermädchen war so so lieb!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Besonders hervorheben möchte ich das Personal. Salma beim Frühstück war immer unglaublich freundlich, vor allem zu meinen Kindern. Hawa beim Abendessen genauso, immer ein Lachen, eine Umarmung und immer wirklich immer die pure Freude. Winfrieda war der Engel der Strandbar, sie hat uns so gut versorgt, war immer freundlich und brachte uns oft „Special Drinks“ die unglaublich gut geschmeckt haben! Calvin war immer abends an der Bar und was haben wir mit ihm gelacht! Ich habe noch nie so freundliches Personal gesehen wie in diesem Hotel!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Fragen wurden sofort beantwortet und auch bei Wünschen wurde alles besprochen und geklärt mit uns. Da möchte ich besonders Ali hervorheben, zu dem man immer kommen konnte und der einem wirklich super Ausflüge bucht. Auch der Restaurant und Bar Manager war immer da zu einem kleinen Schwatz und man wurde wirklich jeden Tag gefragt ob alles gut ist, ob man Probleme hat und ob man zufrieden ist. Beschwerden hatten wir gar keine, für uns war es ein perfekter Urlaub!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Liegen reichen definitiv für alle, da viele auch am Strand liegen. Am Pool war der Service exzellent! Auch ist der Pool groß genug für alle, ich konnte meine Bahnen in Ruhe schwimmen, trotz Kindern die ihren Spaß im Wasser hatten. Auch bei Ebbe war kaum was los.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Es gibt einen privaten Strandabschnitt für die Gäste, mit einer Strandbar. Hier möchte ich besonders das gesamte Personal hervor heben, das immer perfekten Service erbracht hat. Vor allem Winfrieda, die wirklich unglaublich ist! So freundlich, so herzensgut, selten habe ich so guten Service erlebt. Wenn man runter ans Meer geht, kann es sein dass viele Massai auf einen zukommen, aber es gibt Sicherheitspersonal die darauf achten, dass nicht 5 oder 6 gleichzeitig auf einen einreden. Und wenn man denen sagt dass man alleine sein will, dann lassen sie einen auch in Ruhe. Es waren immer 3 oder 4 Sicherheitsmänner da, und ich konnte immer ins Meer gehen ohne groß angesprochen zu werden. Es sind wirklich alle Massai total freundlich gewesen, es gab oft einfach nur ein freundliches winken oder einfach ein nettes Hallo und das war’s dann. Also keine Angst, reden hilft immer :)


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Museen

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars

Es ist kein Party Hotel und die Abendunterhaltung ist eher ruhig, jedoch nicht langweilig. Es gab viele Shows, eine DJ Night, Dinner am Pool und auch ein Dinner am Strand, was wirklich richtig toll war! Abends an der Bar wurden leckere Drinks ausgeschenkt und Barack und Calvin waren immer für einen Spaß zu haben.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, Thank you for your kind words and for choosing our hotel for your vacation. We are thrilled to read that you had a perfect stay with us. It’s wonderful to know that you found our room service impeccable and appreciated the kindness of our housekeeping staff. We are particularly pleased that our team members Salma, Hawa, Winfrieda, and Calvin made such a positive impression on you and your family. Their friendliness and dedication to providing excellent service are indeed qualities we take pride in. Your feedback about the food and the overall experience at our bars and beach area is greatly appreciated. We strive to create memorable experiences for our guests, and it is gratifying to hear that we succeeded during your stay. We look forward to welcoming you and your family back for another fantastic vacation. Best regards, Javier Rodriguez, General Manager.