TUI BLUE Palm Beach Palace Djerba

Gutes Hotel und schöne Anlage und Strand. Service ist meist sehr gut und freundlich, wenn auch manchmal etwas unbeholfen oder schlecht informiert (z.B. im A la carte Restaurant, wo der gleiche Gang zweimal hintereinander serviert wurde, das falsche Wasser und der falsche Wein gebracht wurde und auf das vegane Gericht Parmesan gestreut wurde). Das Buffet für Vegetarierer/Veganer etwas schwierig. Es gibt zwar eine kleine vegetarische/vegane Ecke, jedoch liegt dort immer das Gleiche und die vegetarischen/veganen Speisen beim restlichen Buffet sind entweder gar nicht (Desserts) oder oft falsch bezeichnet (ein Tomatengericht war als Veggie deklariert und es stand als Zutat Wurst dabei, die eindeutig nicht vegetarisch ist). Porridge wurde leider mit Milch zubereitet, obwohl es klassisch eigentlich mit Wasser gemacht wird. Daher war es weder für Veganer noch für Menschen mit Lactoseintoleranz geeignet. Außerdem war es viel zu flüssig und so kaum als Porridge identifizierbar. Gleiches beim Milchreis. Fast komplett flüssig mit ein wenig Reis drin. Schön war, dass in der veganen Ecke auch Mandelmilch, Hafermilch, Sojamilch und Reismilch standen. Allerdings wurden Kaffeespezialitäten nur mit normaler Milch serviert. Manchmal standen Fleisch und vegetarische Speisen zu eng aneinander und dann flog auch mal ein Stück vom Schinken in das vegane Gericht, was sehr unangenehm war. Außerdem wurde oft Löffel des Fleischgerichtes auch für das vegetarische Gericht benutzt, was dann das vegetarische Gericht direkt für uns nicht mehr essbar machte. Die inkludierten Cocktails waren nicht sehr gut. Die Weine waren ok. Ein lokaler Dessertwein, der sich sehr lecker anhört und sehr süß sein sollte, war leider gar nicht süß und schmeckte eher bitter und ungenießbar. Bouchamia war ganz lecker allerdings wurde der auch öfter mal fälschlicherweise als Virgin Colada zubereitet. Hier war sich das Personal offenbar nicht ganz einige wie die Getränke zubereitet werden müssen. Die Zimmer sind grundsätzlich sehr schön und groß. Die Toilette ist leider nicht ganz so schön und dort lief immer etwas Wasser aus dem Schlauch auf den Boden, obwohl wir diesen nicht benutzt haben. Gewöhnungsbedürftig ist auch, dass man im WC kein Waschbecken hat und dann zum Händewaschen ins Badezimmer gehen muss. Das Badezimmer ist groß und hat zwei Waschbecken. Allerdings hätte man besser den Platz für eine moderne Dusche nutzen können. Die Badewanne mit Duschabtrennung war doch sehr altbacken. Außerdem lief ständig links und rechts Wasser aus und der ganze Boden im Badezimmer war überschwemmt. Eine Nachfrage beim Service am ersten Tag blieb leider den ganzen Urlaub unbeantwortet/unbearbeitet. Die Betten sind aber recht bequem und wir konnte meist gut schlafen. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig und man hörte öfter mal die Türen schlagen, Möbel auf dem Boden hin und herquietschen oder den Zimmerservice mit den Wagen durch den Flur fahren. Außerdem sollte einem klar sein, dass man während seines Aufenthaltes mehrere Kakerlaken im Zimmer antrifft. Das war für uns erstmal gewöhnungsbedürftig und ist sicherlich für einige ein KO-Kriterium. Auf der Terrasse hätten wir uns auch Liegestühle und einen Sonnenschirm gewünscht. Eine Anfrage in der TUI-App blieb aber leider ebenfalls unbeantwortet. Leider wurden auch hier schon sehr früh die ersten Liegen mit Handtüchern reserviert, obwohl man dieses nicht tun sollte. Das Personal duldet dieses aber und daher wird es weiter praktiziert. Hier könnte man ja einfach Abhilfe schaffen, indem man die Handtücher vom Personal einsammeln lässt. Der Strand ist sehr schön und wird vom Hotel sehr gut gepflegt. Es muss einem allerdings klar sein, dass man kaum entspannt am Strand entlang spazieren kann. Es gibt zwar eine Art Safe-Zone am Hotelbereich wo die Liegen stehen, die auch von Sicherheitsleuten links und rechts bewacht werden, aber sobald man ins Meer will oder etwas weiter nach rechts oder links geht, wird man von Händlern geradezu überfallen und man muss sich wirklich hartnäckiges Anbieten von Kamelreiten, Jetski oder Wedeln anhören, die man kaum auf freundliche Art und Weise loswerden kann. Das fanden wir sehr schade, da wir in anderen Urlaubsgebieten oft stundenlang am Strand entlang gelaufen sind und hier hatten wir dann gar keine Lust mehr dazu und trauten uns nicht mehr aus der safe-zone raus. Leider informierte die TUI-Reiseleitung auch erst 24 Stunden nach Ankunft über diese Probleme und bis dahin ist man schon längst vom dem ein oder anderem übers Ohr gehauen worden. Das sollte eigentlich direkt bei Ankunft passieren. Im Hotel gibt es dann auch einen Anbieter für Aktivitäten, der anscheinend mit dem Hotel zusammenarbeitet, von TUI jedoch trotzdem als Betrüger dargestellt wird. Das ist für Gäste wirklich alles schwer verständlich und man weiß am Ende gar nicht mehr, wem man noch vertrauen kann und wem nicht.

Renovierung wäre überfällig und eine große moderne Dusche sehr wichtig.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Auszeichnung für Veganer/Vegetarier verbesserungswürdig

Bester Service

• Zimmer

An der Rezeption versucht man freundlich zu helfen. Über die TUI-Blue App wurde eigentlich alles ignoriert.

Hinter dem Hotel ist eigentlich nichts interessantes und man muss immer etwas weiter fahren um irgendwo hinzukommen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Wasser ist recht kühl, da nicht geheizt

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Safe-Zone im Hotelbereich. Dahinter wird man von Händler quasi überrannt.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Nur erwartete Kosten

• Ja