Schöne, gepflegte Hotelanlage mit ruhiger und entspannter Atmosphäre. Besonders der Entspannungspool und der freundliche Service haben überzeugt. Kleine Abzüge gibt es bei der Klimaanlage und dem All-Inclusive-Angebot, insgesamt aber ein gelungener Aufenthalt.
- ZimmergrößeSehr gut
Das Zimmer war insgesamt sehr geräumig und wurde regelmäßig gut gereinigt, auch wenn ab und zu etwas Sand zurückblieb. Leider funktionierte die Klimaanlage Mitte April noch nicht, da die Mitarbeiter erklärten, dass sie erst in der Hochsaison aktiviert wird. Das fanden wir sehr schade, denn es war für uns Deutsche schon ziemlich warm, und das stand so auch nicht in der Online-Beschreibung. Alles andere war aber komfortabel und großzügig.
- GeschmackGut
Das Essen war insgesamt sehr lecker und qualitativ gut, doch die Auswahl war teilweise etwas kleiner. Für wählerische Esser, die es etwas simpler mögen, kann es schwierig sein, etwas Passendes zu finden, da es oft eher extravagantere Gerichte gab. Das À-la-carte-Restaurant war hingegen spitze, und auch die Getränke waren insgesamt sehr gut, wobei bei manchen Drinks mehr Mühe hineingesteckt wurde als bei anderen. Wir waren etwas überrascht, als wir die Getränkekarte sahen, denn einige Cocktails waren nicht im All-Inclusive enthalten, was wir so nicht kannten und auch nirgendwo online gesehen hatten.
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Das Personal war insgesamt sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Besonders an der Rezeption wurde sich sofort um alle Anliegen gekümmert – egal ob kleinere Probleme oder Rückfragen, es wurde schnell reagiert und nach Lösungen gesucht. Auch als wir unangebrachte Annäherungsversuche durch einige Mitarbeiter gemeldet haben, wurde dies ernst genommen und umgehend darauf eingegangen. Viele Mitarbeiter im Service haben regelmäßig nach unserem Wohlbefinden gefragt und waren stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein Mitarbeiter fiel dabei besonders positiv auf, da er sich besonders viel Zeit nahm, uns hilfreiche Tipps gab und interessante Einblicke in die Region und Kultur vermittelte. Das Animationsteam war in den ersten Tagen jedoch kaum präsent und wurde erst gegen Ende unseres Aufenthalts aktiver, was wir etwas schade fanden.
Liebe Mia, Vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, zuvorkommend und aufmerksam erlebt haben. Es ist uns besonders wichtig, dass Sie sich bei uns sicher und wohl fühlen. Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich unangebrachter Annäherungsversuche sehr ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – solches Verhalten entspricht nicht unseren Standards. Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ihnen hilfreiche Tipps und interessante Einblicke in die Region vermitteln konnte! Bezüglich des Animationsteams nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Präsenz gleichmäßiger über den gesamten Aufenthalt zu gestalten. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie unser À-la-carte-Restaurant sowie die Getränkequalität schätzten. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Auswahl und werden prüfen, wie wir das Angebot noch ausgewogener gestalten können. Wir freuen uns, dass Sie Ihr geräumiges Zimmer und die regelmäßige Reinigung geschätzt haben. Wir sind froh, dass Sie trotz einiger Verbesserungspunkte einen insgesamt gelungenen Aufenthalt in unserer schönen, gepflegten Anlage mit ruhiger Atmosphäre hatten. Ihre wertvollen Hinweise helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können! Herzliche Grüße, BLUE Guide Rim
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