Wir blicken auf zwölf wunderschöne Tage im TUI Blue Palm Garden zurück. Verreist sind wir als Familie mit einem Kleinkind (fast 4 Jahre) und einem Baby (6 Monate). Unser Urlaub begann mit einem Transfer von etwa 1 Stunde und 15 Minuten (ohne weitere Hotelstopps). Bereits bei der Ankunft wurden wir herzlich von zwei freundlichen Mitarbeitern empfangen, die uns direkt das Gepäck abnahmen und später auf unser Zimmer brachten. Währenddessen wurden wir in die Eingangshalle begleitet, erhielten einen kalten Begrüßungsdrink und bekamen die wichtigsten Informationen zum Hotel, sodass wir anschließend noch entspannt zum Abendessen gehen konnten. Schon der Empfang vermittelte uns das Gefühl, willkommen zu sein und den Urlaub direkt genießen zu können. Diese Herzlichkeit zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Egal ob im Restaurant – inklusive der Köche –, an den Bars, bei den Reinigungskräften oder den Gärtnern: Alle MitarbeiterInnen begegneten uns stets freundlich und aufmerksam. Manche sprachen Deutsch, ansonsten war eine Verständigung auf Englisch nahezu immer problemlos möglich. Besonders positiv ist uns der liebevolle Umgang mit Kindern aufgefallen. Alle MitarbeiterInnen waren ausgesprochen kinderfreundlich, was unseren Aufenthalt als Familie besonders angenehm gemacht hat. Unserer älteren Tochter wurde praktisch jeder Wunsch erfüllt – vor allem abends an der Bar, wenn ihr bunte Kinder-Cocktails gemixt wurden und ihre Augen vor Freude leuchteten. Ein schönes Detail waren außerdem die kleinen Treppen an den Bars, damit Kinder selbst bestellen können. Für unsere Tochter war das ein absolutes Highlight und gleichzeitig eine tolle Möglichkeit, Kinder aktiv einzubeziehen. Auch auf den Toiletten sowie auf dem Zimmer standen Hocker bereit, damit Kinder besser an Waschbecken und Seifenspender gelangen konnten. Im Restaurant gab es mittags und abends ein eigenes Kinderbuffet auf Kinderhöhe. Täglich angeboten wurden unter anderem Nudeln mit Tomatensoße oder Bolognese, Pommes, Reis und Kartoffelpüree. Ergänzt wurde das Angebot durch wechselnde Speisen wie Frikadellen, Kroketten oder Gemüse-Pürees, beispielsweise aus Erbsen oder Blumenkohl. Besonders positiv fanden wir außerdem das kindgerechte Salatbuffet mit geraspelten Möhren, Gurkenscheiben, Tomaten und weiteren frischen Zutaten. Und vom gesunden Salat direkt zum Nachtisch: Es gab zwei „Eisdielen“ – eine am Restaurant und eine am Hauptpool –, die abwechselnd geöffnet waren. Zusätzlich stand an den Kinderpools durchgehend Frozen Yoghurt mit verschiedenen Toppings bereit. Sowohl Kinder als auch Erwachsene kamen hier definitiv auf ihre Kosten. Unsere Tochter hat den Kids Club zweimal besucht und war jedes Mal begeistert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns durchweg positiv aufgefallen – man merkte deutlich, mit wie viel Freude sie ihre Arbeit mit den Kindern machen. Die Minidisco fand täglich (außer sonntags) um 20 Uhr statt und hat unserer Tochter großen Spaß gemacht. Ein kleiner Punkt, der uns aufgefallen ist: Die Liederauswahl wechselte täglich. Unsere Tochter hatte am ersten Abend bestimmte Lieder besonders ins Herz geschlossen und war anschließend etwas irritiert, wenn diese an anderen Tagen nicht gespielt wurden. Gerade für jüngere Kinder, die Routine und Wiederholung mögen, könnte eine etwas konstantere Liederauswahl angenehmer sein. Das ist jedoch wirklich nur ein kleiner Verbesserungsvorschlag und ändert nichts daran, dass das Team des Kids Clubs die Kinder mit viel Freude und Begeisterung mitgerissen hat. Die Aktivitäten des Kids Clubs konnten bequem über die „Blue App“ gebucht werden – regelmäßiges Reinschauen lohnt sich, da die Plätze schnell vergeben waren. Besonders schön fanden wir außerdem den Raum, der zu bestimmten Zeiten für Eltern mit Babys zum freien Spielen geöffnet war. Gerade bei schlechterem Wetter ist das eine tolle Möglichkeit. In diesem Zusammenhang kam uns noch eine Idee: Eine kleine Liegewiese für Babys im Außenbereich mit Sonnensegel wäre eine wunderbare Ergänzung. Wir haben öfter überlegt, wo wir unser Baby sicher ablegen könnten, damit es sich frei bewegen, drehen oder auf dem Bauch liegen kann. Auch sämtliche sportlichen Aktivitäten konnten unkompliziert über die App gebucht werden, was wir – gerade als Familie Anfang/Mitte 30 – sehr modern und praktisch fanden, auch wenn wir selbst daran nicht teilgenommen haben. Ein weiterer Punkt, den wir unbedingt erwähnen möchten: Mein Mann musste während unseres Aufenthalts aufgrund einer Verletzung am Pool einen Arzt aufsuchen. Er wurde direkt von einem TUI Blue Guide begleitet, und zusätzlich stand sofort eine Dolmetscherin bereit, die ihn zum Arzt auf dem Hotelgelände begleitete. Auch eine andere Familie, die wir kennengelernt haben und sogar ein Krankenhaus aufsuchen musste, berichtete von ähnlich positiven Erfahrungen. Man merkt vermutlich bereits an dieser ausführlichen Beschreibung, wie zufrieden wir mit unserem Aufenthalt waren. Uns hat es wirklich an nichts gefehlt – und falls doch einmal ein Wunsch offen gewesen wäre, hatte man jederzeit das Gefühl, dass sich sofort darum gekümmert worden wäre. Wir wurden sogar telefonisch sowie per WhatsApp kontaktiert und gefragt, ob alles zu unserer Zufriedenheit sei oder wir weitere Wünsche hätten. Gerade dadurch wurde noch einmal deutlich, wie wichtig den MitarbeiterInnen die Zufriedenheit und das Wohlbefinden ihrer Gäste sind. Für uns war es ein rundum gelungener Urlaub, an den wir sehr gerne zurückdenken.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
