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H.
Verreist als Freunde • Oktober 2024Tui so schlecht wie noch nie!
2,0 / 6

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Wir sind von Tui deutlich mehr gewohnt.Bis jetzt war das Essen gut aber immer das gleiche wir haben jetzt schon keine Lust mehr drauf. 2 von uns waren gestern erst um 10:30 zum Spätaufsteher Frühstück, dieses gab es einfach nicht... gefühlt ist es aber aktuell beim Frühstück mittag und auch Abendessen schon eine Stunde vor Ende nicht mehr alles vorhanden. Es gibt kein aufgeschnitten Obst. Als konstruktive Kritik noch dazu Frischkäse für die Bagel morgens wären super und Kakao Alkoholfreies Bier habe wir auch etwas vermisst


Service

    Bester Service

    • Nirgends

    So schlecht war Tui noch nie! Wir sind am Freitag angereist und in diesen 2 Tagen tatsächlich schockiert, sowas sind wir von tui nicht gewohnt. Wir sind mit 5 Erwachsenen angereist. Ein Zimmer hatte keine Bedecken und nur dünne Leinentücher was sehr kalt war, wir haben dann am nächsten Tag nach Decken gefragt und wurden 3 mal weiter geschickt bis uns endlich jemand Decken gebracht hat. Ich habe im Vorfeld probiert Tennisplätze über die app zu buchen, da wir in unseren Tui Aufenthalten in den letzten Jahren häufig abends Tennis gespielt habe und dies auch ein Kreterium für die Hotelwahl war. Das Buchen über die App war nicht möglich. An der Rezeption haben wir dann gesehen, dass 17bis 19Uhr JEDEN TAG mit x geblockt ist, genau die 2 Stunden wo es nicht mehr heiß aber noch hell ist. Auf anfragen was das x bedeutet weil ja normalerweise mit Zimmernummer gebucht wird wurde gesagt das geht uns nichts an. Die Schwimmtiere die hier am Pool zur Verfügung stehen, werden jeden Morgen ganz früh an den Liegen reserviert und es ist nicht möglich diese über den Tag zu nutzen. Dies wird absolut vom Personal geduldet, genau wie das Essen am Pool, was eigentlich verboten ist, auch da wird nicht reagiert und man muss aufpassen als Gast nicht in irgendwelche aufgeweichten Pommes zu treten. Gestern morgen waren wir um 8 Uhr zur öffnungszeit am Pool und durften erst um nach 9 diesen benutzen, da irgendwelche Aufnahmen gemacht wurden, selbst das kurze abkühlen für meine Schwangere Schwester wurde untersagt da das Wasser sich ja dann bewegen würde. Wir sind rundum enttäuscht und würden am liebsten vorzeitig abreisen.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Infos zum Bewerter
    Vorname:H.
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe H, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir servieren jeden Tag verschiedene Gerichte aus aller Welt mit verschiedenen Themenabenden. Unser Spätfrühstücksservice ist auf jeden Fall jeden Tag zwischen 10:30 und 11:00 Uhr verfügbar. Unser Snackbar-Speiseservice ist zwischen 11:30 und 17:00 Uhr verfügbar. Wir servieren Kuchen und Kekse mit Kaffeepause zwischen 16:00 und 17:00 Uhr. Wir arbeiten hart für die Zufriedenheit unserer Gäste mit verschiedenen Snacks vom Morgen bis zum Abendessen. Wir servieren ganze Früchte, weil wir wissen, dass sie schneller dunkel werden, wenn sie in Scheiben geschnitten werden. Das Gästebetreuungsteam möchte Sie kontaktieren und Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit und jeder Art von Unterstützung helfen. Mit freundlichen Grüßen Tahsin ÖZDEMİR General Manager