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James (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Achtung, entscheidungsrelevant: Mängel für Familien
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Strand und Essen top, aber einige unschöne Mängel: - Suiten: Die Betten im 2. Schlafzimmer sind aus meiner Sicht unzumutbar. Es sind keine Betten, sondern würde ich eher als "Ausziehsessel" bezeichnen. Selbst für unsere Kinder unbequem. Ich empfehle keine Suiten zu buchen, wenn man mit 4 erwachsenen Personen bequem schlafen möchte. - Streichelzoo: ist NICHT vorhanden, wurde im Dezember abgeschafft. - Zimmer für uns viel zu laut im Haupthaus und den Villen nahe am Hauptbereich (abends, bei Live-Musik); empfehle Villen weiter hinten im Park zu verlangen, mir wurde gesagt, die sind alle gleich aufgebaut, haben also alle alle Zimmer-Typen - Umgang mit Reklamationen: Katastrophe, wurden genervt abgetan, nicht drauf eingegangen, schon nächster Kunde bedient; zwichen TUI Reisleitung und Rezeption gegenseitig hin und her verwiesen, man sei nicht zuständig, obwohl dies ein "TUI-Hotel" ist (Iberotel ist eine 100%-ige Beteiligungsgesellschaft der World of TUI, laut Internetauftritt TUI), einfach lächerlich und ärgerlich, wirkt wie Massenabfertigung - kein Mangel, aber wichtig zu wissen: ca 50% Ost-Europäer, weiter kein Problem, aber für Kinder reduziert dies mögliche gleichsprachige Spielpartner


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:James
    Alter:41-45
    Bewertungen:1