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Elif
DeutschlandAus Deutschland
Juli 2024
Schönes Hotel mit freundlichem Personal und sauberen Zimmern
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wirklich traumhaft schön und vor allem sauber. Das gesamte Personal ist sehr motiviert und sehr fleißig. Die Anlage wird liebevoll gepflegt von den fleißigen Gärtnern und Reinigungskräften. Ein besonderer Dank gilt der Housekeeperin Dilek hanım, dem Herrn der für die Reinigung der Toiletten am Strand zuständig ist. Mega sauber alles, Hut ab. In dem Restaurant Muammer bey und Ayşe hanım, beide einfach 1. Klasse 👍🏼 soviel Freundlichkeit und Herzlichkeit, ganz tolle Arbeit!!!!! Im Bereich Spa sind Melike, Aylin und Firdevs sehr zu loben, machen ihren Job perfekt. Am Strand die herzlichen und fleißigen Damen Inci, Fatime und Nazmiye. Trotz Hitze immer gut drauf und ein freundliches Lächeln im Gesicht. Auch die, von denen wir die Namen nicht kennen, sind wirklich alle TOP. Tausend Dank dafür. Jetzt möchten wir aber auch aufführen, was uns leider nicht gefallen hat. Wir haben ein bisschen das Gefühl in der Türkei zu sein vermisst. Wenig typisch türkische Gerichte und auch keine türkische Musik. Schade! Die Kleiderordnung im Restaurant wurde in vielen Fällen nicht eingehalten und es wurde auch niemand darauf angesprochen. In der Lobby war es nicht möglich, sich mal zu entspannen. Es ähnelte einem Kinderspielplatz. Kindergeschrei ohne Ende. Die Kinder sprangen mit Schuhen teilweise auf den dortigen Möbeln herum, rannten ununterbrochen bis spät abends in der Lobby umher. Die Eltern haben sich kein bisschen darum gekümmert. Wir als Vollzahler konnten wegen den ganzen Familien (überwiegend türkische Familien) die mit mehreren Kindern (bis 6 Jahre kostenlos) angereist waren, nicht entspannen. Vielleicht sollte man die Leute auch für Kinder zahlen lassen oder bei den Hotel Infos hervorheben, so dass Gäste, die sich vom stressigen Alltag erholen wollen sich ein Adult Hotel aussuchen. Ebenso ist uns leider auch negativ aufgefallen, dass sehr viele türkische und arabische Gäste unmöglich mit dem Personal umgegangen sind und sehr gewöhnungsbedürftige Tischmanieren hatten. Auch hier war es im Restaurant abends nicht möglich entspannt zu essen. Es tut uns leid auch negative Erfahrungen berichten zu müssen. Diese Erfahrungen haben ausschließlich mit den Gästen zu tun und vielleicht auch mit dem Management. Aber nochmals das Hotel, die Anlage und das Personal sind 100 Prozent weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer war sauber und ausreichend groß


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Es gab sehr viel von Allem und für Jedermann, wir hätten uns allerdings mehr türkische Küche gewünscht. Trotzdem war alles super lecker.


Service

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Wir haben jahrelang in der Türkei in verschiedenen 5 Sterne Hotels Urlaub gemacht. Noch nirgendwo gab es so tolles Personal. Fleißig, freundlich, herzlich und echt geduldig mit teils unmöglichen Gästen. Eigentlich sollte man alle mit Namen nennen. Besonders hervorheben möchten wir Muammer, Ayşe und Erkan.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Wellness

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Strand war super, das Meer war wunderschön. Am Strand wurden täglich Liegen mit Handtüchern blockiert und erst am späten Nachmittag genutzt.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Sehr schlecht

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Massagen

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Mehr Bilder(12)
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elif
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elif, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre herzlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und den Service so positiv hervorheben. Wir werden Ihre Komplimente gerne an die entsprechenden Teammitglieder weitergeben. Übrigens, jeden Freitag ist bei uns ein besonderer Tag für türkische Küche und Musik. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, diese besondere Atmosphäre zu genießen. Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Ansichten so klar und detailliert mit uns geteilt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Serhat Demir General Manager