TUI BLUE Sherwood Belek

Liebe Märi, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel im Großen und Ganzen genossen haben und besonders mit dem Service unseres Personals sowie dem Komfort der Matratzen zufrieden waren. Ein solches Feedback motiviert unser Team sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie die Speisenauswahl als etwas einseitig empfunden haben und dass das Obstangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an unser Küchen-Team weitergeleitet, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Lautstärke aus den umliegenden Anlagen verstehen wir Ihre Unannehmlichkeit – leider liegt dieser Umstand außerhalb unseres Einflussbereichs. Dennoch versuchen wir stets, unseren Gästen so viel Ruhe und Erholung wie möglich zu bieten. Was den Dresscode betrifft, bedauern wir sehr, dass dies für Sie ein störender Punkt war. Wir werden intern besprechen, wie wir die Einhaltung unserer Richtlinien künftig besser kommunizieren und umsetzen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Kader YALMAN Gästebetreuerin