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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Sonstige
Unter ein Tui Hotel besseres erwartet.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Gastronomie Personal war stets sehr bemüht und hat echt lobende Worte verdient. Der Pool wurde nicht regelmäßig gereinigt. Es war schon sehr unangenehm im Pool zu laufen. Rückenschmerzen durch die harten Matratzen und Liegen am Pool oder Strand. Die Sauberkeit und Hygiene im Zimmer ist schon traurig für 2600 Euro für 7 Tage. Zimmer vom Gefühl her, vom 1 Tag nicht geputzt. Spiegel und Dusche dreckig. Toilette wurde vorsorglich selbst gereinigt. Im Schrank dicke Staubschicht. Staubsauger stand auch am Abend die ganze Zeit auf dem Flur. Wir hatten uns gefragt,ob wir den jetzt selbst benutzen sollten,dass vor unserer Tür die ganze Zeit Staub lag. Zweite Bettdecke angefragt, bekommen haben wir ein dünnen Matratzenschoner im Bettbezug. 2 Tage später haben wir dann eine zweite Bettdecke bekommen. Das ich eine so negative Kritik schreiben,ist eine absolute Premiere. Ich habe mich noch nie negativ geäußert,weil man gewisse Dinge auch schon mal etwas entspannter sehen muss. Aber dieser Urlaub war nur aufgrund des Wetters ein Urlaub! Es tut mir leid,aber ich bin schon sehr enttäuscht. Von ein Tui Hotel hatte ich mir echt mehr versprochen und wurde wirklich sehr enttäuscht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Der erste erste Schock kam auf den Zimmer. Dreckig!!! Spiegel nicht geputzt, Staub kam unter den Schränken hervor, die Dusche war nicht geputzt, wurde auch nach anmerken beim Tui Guide, die komplette Woche nicht geputzt. Die Toilette hatten wir selbst gereinigt, weil diese ebenfalls komplett vernachlässigt wurde. Die Matratze vom Bett war Knüppel hart, darauf zu schlafen,war ein Alptraum. Ich habe mich die ganze Woche massieren lassen, damit man das einigermaßen aushält. Weil die Liegen am Pool oder Strand sind ebenfalls sehr hart. Laut Aussage vom Tui Guide soll Ende des Jahres die Zimmer saniert werden. Leider für uns zu spät.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das essen ist reichlich. Sicherlich spiegelt sich das essen abends öfter wieder,aber wer all inclusive bucht muß sich auch bewusst sein, dass es nicht jeden Abend Neuerungen gibt. Es ist für jeden Was dabei und jeder dürfte satt werden. Traurig war anzusehen,wie manche Urlauber sich vor Ort benommen haben. Manche Urlauber haben sich benommen als wäre sie ganz wichtige Menschen und haben es am Personal ausgelassen. Und die Leute in der Gastronomie dort, haben wirklich einen super Job gemacht und den ganzen Tag hart gearbeitet. Die Menschen waren wirklich noch das beste an diesem Hotel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In den Hotelzimmer ist auf dem Bett eine große Bettdecke für 2 Leute. Manche können so schlafen, wir nicht. Deswegen habe ich über die Hotel App eine 2 Decke angefragt. Uns wurde dann bestätigt das dies gemacht wird. Angekommen, war die 2 Bettdecke ein Matratzenschoner im Bettbezug. Dies wurde dann wieder geändert nach 2 Tagen. Toilettenpapier wurde bei der Reinigung des Zimmers nicht aufgefüllt,dass mussten wir dann nachordern. Vor unserer Tür war Dreck,der auch die ganze Woche nicht weg gemacht wurde. Der Staubsauger stand aber teils den ganzen Tag auf dem Flur herum, obwohl die Damen von der Reinigung schon nicht mehr da waren. Uns wurde zwar mitgeteilt,dass es öfter Beschwerden über das Housekeeping gibt und wohl auch Personalmangel herrscht aber da muss ich leider sagen und das sage ich wirklich nicht gern und oft, aber wer 2600 für 6 Übernachtung zahlt, da kann es nicht mein Problem sein, dass das Personal fehlt und da kann man erwarten,dass die Zimmer sauber sind! Und da ich soviel Geld dafür bezahlt habe, gibt es auch leider kein Verständnis dafür.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt in Belek-Bogazkent. Im Vergleich zu Side sehr ruhig und man kann Belek Stadt nur mit dem Bus erreichen. Die Fahrt kostet 1 Euro p.P. bei 9 km Entfernung. Aber sehr entspannt zu erreichen. Man kann auch in der Nähe vom Hotel shoppen gehen. Aber wie überall in der Region sind die Verkäufer extrem aufdringlich. Nett, aber aufdringlich. Das hatte uns sehr gestört. Kulturell ist da nichts zu holen,weil das ein reines Tourismus Gebiet ist. Weite Wege muss man dafür in Kauf nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt einige Aktivitäten, viel Sport. Yoga,Pilates, Hiit, Aqua Spinning, Aqua Gymnastik, Wasserball, Volleyball. Der Fitnessraum ist auch sehr ansprechend, die Geräte sind in einem sehr guten Zustand ich denke,man kann sich eine Woche gut fit halten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christian, Zunächst möchten wir uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken, die Sie aufgebracht haben, um unser Hotel zu bewerten. Auch möchten wir uns bedanken, dass Sie das Tui Blue Belek als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Was uns aber sehr leid tut, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritikpunkte an das Management weitergeben, um eventuelle Verbesserungen zu besprechen. Wir würden uns geehrt fühlen, Sie erneut bei uns empfangen zu dürfen. Beiben Sie gesund und zögern Sie nicht, uns bei Fragen und Anregungen direkt zu kontaktieren. Auf eine Kontakt Aufnahme von Ihnen unter der angegebenen Mail Adresse würden wir uns sehr freuen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kader YALMAN guest.tuiblue@sherwoodhotels.com.tr Gästebetreuung Team