TUI BLUE Side

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der beschriebenen Situation nicht in vollen Zügen genießen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hotel ein Teil von TUI TierSchutz ist und wir uns aktiv um das Wohl der Tiere kümmern. Vor unserem Hotel befindet sich ein Katzenhaus, und die dort verfügbare Nahrung wird direkt von uns mithilfe einer eigenen Futterproduktionsmaschine hergestellt. Die Futterplätze können gelegentlich leer erscheinen, da wir die Tiere bewusst zu bestimmten Zeiten füttern. Diese kontrollierte Fütterung ist notwendig, um die Gesundheit der Tiere zu gewährleisten, da eine Überfütterung ihre Beweglichkeit einschränken und andere gesundheitliche Probleme verursachen kann. In der Türkei gibt es allgemein viele Straßenkatzen und -hunde, die vom Staat regelmäßig geimpft und tierärztlich versorgt werden. Trotz dieser Vorkehrungen übernehmen wir in unserem Hotel die Verantwortung für ihre Verpflegung. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Katze im Speisesaal: Wir haben mehrfach versucht, das Tier mit Lebendfallen einzufangen, jedoch hat es unsere Bemühungen leider stets vermieden. Dennoch bleibt unser Team bemüht, eine Lösung zu finden, um sowohl den hygienischen Standards als auch dem Tierschutz gerecht zu werden. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Bedenken als Tierliebhaberin. Ihre Rückmeldung wird uns helfen, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Engagement zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr TUİ BLUE SIDE TEAM