Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
tolle Lage super Essen............
Hatten erst ein nicht renovieren Zimmer dort war es sehr laut aufgrund der Baustelle 2 hotels weiter konnten aber dann umziehen in ein renoviertes Zimmer Mehr Steckdosen wären toll und eine Lüftung im Badezimmer fehlt leider auch. Sauberkeit war ok aber nicht perfekt. toll finde ich die Rollos vor den Fenster und den insektenschutz
Essen war toll immer warm und super Auswahl selbst am Strand gab es Kuchen Obst und sandwiches
In service deutlich zu wenig Personal während des Abendessen haben die kellner erst in restaurant gearbeitet mussten aber dann zur Bar obwohl das Abendessen noch lief. Rezeption und gästebetreuung waren sehr nett ein paar mehr Regenschirm wären toll gewesen
Super zum shoppen tolle Gartenanlage direkt an der Promenade
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Also von der amination habe ich wenig mitbekommen haben sie paar mal darts spielen sehen. Wollte einmal zum Yoga kam aber niemand von der animation. Spa Bereich ist ganz nett anfangen waren sauna und Dampfbad ausgeschaltet wurden aber bei Bedrf eingeschaltet. Für mich war die Temperatur im innenpool zu kalt Raum und wassertemperatur es wurden ca 28 Grad angezeigt aber fühlte sich deutlich kälter an. Vom Heiligabend war ich doch etwas enttäuscht keine freien Plätze im Restaurant. Danach live Musik ok aber Latino musik da hätte ich mir doch etwas weihnachtliches gewünscht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 21 |
Liebe Melanie, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte über unsere Lage, das Essen und den Service. Es freut uns, dass Ihnen das kulinarische Angebot gefallen hat und dass Sie unsere großzügige Auswahl an Speisen, einschließlich der Snacks am Strand, schätzen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten. Es tut uns leid, dass Ihr ursprüngliches Zimmer aufgrund der Baustelle und des Lärms nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen ein renoviertes Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Ihre Anmerkung zu den Steckdosen und der Lüftung im Badezimmer nehmen wir ernst und werden dies bei zukünftigen Renovierungen und Verbesserungen berücksichtigen. Was den Service während des Abendessens betrifft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Personalengpässe entstanden sind. Wir werden prüfen, wie wir die Abläufe optimieren können, um sicherzustellen, dass alle Gäste jederzeit den gewünschten Service erhalten. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Regenschirmen – wir werden sehen, wie wir die Verfügbarkeit für unsere Gäste verbessern können. Es tut uns leid, dass das Yoga-Angebot nicht wie erwartet zustande kam. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Aktivitäten besser koordiniert werden. Ebenso werden wir die Temperatur im Innenpool überprüfen und die Bedingungen gegebenenfalls anpassen. Was den Heiligabend betrifft, entschuldigen wir uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Musikgestaltung nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf, und wir werden in Zukunft versuchen, den Feiertagen eine passendere musikalische Untermalung zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen rundum perfekten Urlaub zu bieten.“ Mit Freundlichen Grüßen TUI Blue Xanthe Management
