Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Eigentlich schöne Hotelanlage, jedoch nicht gepflegt - unhygienisch. Zudem ist es sehr laut. Die Zimmer zur Straße sind nicht zumutbar und noch dazu sehr hellhörig, sodass man jedes Wort im Nachbarzimmer hört.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paula |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie die Hotelanlage als nicht gepflegt sowie unhygienisch empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden umgehend mit unserem Team zusammenarbeiten, um die Sauberkeit und Pflege in allen Bereichen zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Lärmminderung in den Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ruhe und Erholung sind für uns von größter Bedeutung, und wir werden die Schallisolierung der Zimmer überprüfen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleben mussten, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Tui Blue Xanthe Management
