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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuscht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck wenn man das Hotel betritt ist wirklich gut. Leider ist der Rest eher eine Enttäuschung. Schlechter Service sehr veraltete die Anlage, langweiliger Kinderpool und am schlimmsten sind die Zimmer! Mein Sohn hatte am 3ten Tag schon angefangen sich zu erbrechen. Mein Mann hatte es zwei Tage später auch erwischt. Wo wir uns das eingefangen haben, können wir nicht sagen. Es gab jedoch mehrere mit den gleichen Symptomen im Hotel. Der Strandabschnitt ist wirklich schön. Leider lassen die ganzen Raucher ihre Kippen im Sand liegen, das war wirklich erschreckend, besonders mit kleinen Kindern sehr unangenehm. Das Hotel hätte sicherlich Potential für mehr, wird aber nicht genutzt. Für uns war es der schlechteste Aufenthalt in der Türkei und wir werden sicherlich nicht wiederkommen! Letztes Jahr waren wir im TUI Palm Garden, das kann man überhaupt nicht miteinander vergleichen, leider! Wir haben Anfangs versucht uns alles immer wieder schön zu reden und das beste draus gemacht, aber am Ende waren wir einfach froh, endlich nach Hause fliegen zu können!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon sehr oft in der Türkei, aber das war das schlechteste Zimmer, was wir jemals hatten! Wir hatten ein Familienzimmer zur Straße, es war ab 23 Uhr sehr ruhig und angenehm draußen. Leider sind die Zimmer sehr abgewohnt, das Kinderzimmer gleicht einer Besenkammer. Es stehen zwei Betten drin und man hat einen Fernseher und eine kleine Kommode drin. Sehr lieblos gestaltet. Das Licht des Flures scheint durch die Zimmertür und man hört jedes Geräusch auf dem Flur. Das Badezimmer ist ebenfalls sehr klein und notdürftig renoviert worden. Das Bett im Schlafzimmer hat wirklich alles übertroffen, ein einfacher Holzrahmen mit zwei Spanplatten, sowas habe ich noch nie gesehen. Es gibt im Zwischengang einen kleinen Kleiderschrank, aber viel zu klein für 4 Personen. Das schlimmste war aber die Hellhörigkeit in den Zimmern, wir haben ständig das Baby von nebenan weinen hören, auf der anderen Seite einen schnarchenden Nachbarn und man hörte jedesmal die Klospülung und die Klobürste von den Nachbarn, wenn sie benutzt wurden!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant ist zwar optisch nett, aber viel zu laut! Man hat das Gefühl man sitzt in einer Kantine. Man darf auch nicht in die Ecken gucken. Die Auswahl der Speisen war gut und auch lecker. Kenne ich aber auch wesentlich besser aus anderen Hotels. An der Pool- und Beachbar kann man jeweils unterschiedliche Gerichte à la carte bestellen. Das fanden wir auch sehr gut. Der Kaffee aus den Automaten war wirklich ungenießbar, der Filterkaffee war gut. Oder an der Poolbar einen Americano bestellen 😉


    Service
  • Schlecht
  • Es gab viele Kellner, die einfach keine Lust hatten. Morgens beim Frühstück hat es Ewigkeiten gedauert, bis wir mal Kaffee bekommen haben. Abends musste man auch Ewigkeiten warten, wenn man den falschen Kellner hatte! Es gab auch den ein oder anderen, der wirklich nett und bemüht war. Aber ich würde den Service eher als schlecht bezeichnen. Kennen wir auch anders aus an anderen Hotels! Die Zimmermädchen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Stammgäste und ältere Gäste werden definitiv besser behandelt, wahrscheinlich, weil es entsprechend Trinkgeld gibt! Als unser Sohn sich morgens beim Frühstück übergeben musste, ist der Kellner dreimal an uns vorbeigelaufen ohne Hilfe anzubieten. Wir haben dann einen Suppenteller geholt und versucht alles sauber zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel hat etwa 1,5h gedauert. Die Lage ist sehr gut, das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße und hat einen direkten wunderschönen Strandabschnitt. Feinsandig und flach abfallend. Wirklich eines der Vorzüge dieser Anlage. Drumherum sind unzählige Geschäfte und Basare.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden einige Aktivitäten angeboten, aber eher softe Animationen, denke für große Kinder wird es schnell langweilig. Haben mitbekommen, dass einige sich selber beim Beachvolleyball organisiert haben. Kinderdisco war sehr nett gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Familie Heister, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel nicht zufriedenstellen konnten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub in Ihrem zukünftigen Urlaub. Sonnige Grüße aus Antalya Uğur Özgür Hoteldirektor und TUI BLUE XANTHE Team.