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M. Melzer(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Oktober 2024
Verifizierter Aufenthalt
Traumurlaub mit Albtraumende
5 / 6

Zimmer renovierungsbedürftig und hellhörig. Außengelände super. Essen reichhaltig und lecker. Servicepersonal sehr freundlich. Rezeption/Leitung in Notsituation nicht hilfsbereit! Schade, sonst hätten wir das Hotel gerne weiterempfohlen. Aber gerade in der Not sollte man sich auf seinen Gastwirt verlassen müssen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Hallo lieber M.Melzer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel nicht zufriedenstellen konnten. Zunächst einmal konnten wir Ihnen aufgrund Ihrer Verhandlungen mit Ihrem Hauptbüro nicht mit dem Zimmer helfen, da unser Hotel belegt ist. Ebenso konnte Ihre Agentur Sie in der Frage des Fluges nicht unterstützen. Aus diesen Gründen sind wir verwundert über Ihre negative Bemerkung uns gegenüber. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub in Ihrem zukünftigen Urlaub. Sonnige Grüße aus Antalya Uğur Özgür Hoteldirektor und TUI BLUE XANTHE Team.

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