Aus DeutschlandNicht zu empfehlen, also für uns definitiv nicht mehr . Hygienisch nicht akzeptabel dadurch einige an Magen Darm erkrankt , wie man auch vom Spa Mitarbeiter mitbekommen hat hatte jeder 2 Probleme . Leider wurde nichts gemacht , an unserem letzten Tag gabs dann nach dem Essen auf einmal Desinfektionstücher , es war bekannt aber leider wurde zu spät reagiert
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Schmidt |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie Schmidt , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so positiv empfunden haben, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Allerdings möchten wir klarstellen, dass wir höchste Hygienestandards einhalten und regelmäßig von unabhängigen Institutionen kontrolliert werden. Eine Häufung von Magen-Darm-Erkrankungen, wie von Ihnen beschrieben, wurde uns während Ihres Aufenthalts nicht bestätigt. Auch unsere täglichen Qualitäts- und Hygienekontrollen haben keine Auffälligkeiten ergeben. Die von Ihnen erwähnten Desinfektionstücher werden bei uns routinemäßig in bestimmten Abständen im Restaurantbereich bereitgestellt und stellen keine Reaktion auf einen speziellen Vorfall dar. Wir verstehen, dass individuelle Unverträglichkeiten oder klimatische Veränderungen während des Urlaubs ebenfalls Beschwerden auslösen können, und bitten um Verständnis, dass dies nicht immer mit der Hotelhygiene in Verbindung steht. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Xanthe Guest Experience Manager
