TUI KIDS CLUB Felicia Village

Liebe Ini, es betrübt uns sehr, daß Sie mit Ihrem Urlaub bei uns nicht zufrieden waren. Unseres Wissens nach hatten wir keinerlei Probleme mit Magen-Darm-Erkrankungen in unserem Hotel. Wir haben keine derartigen Informationen durch unseren Hotelarzt oder von den Gästen selbst erhalten. Hygiene und Sauberkeit wird bei uns großgeschrieben und ist uns extrem wichtig. Die Bettwäsche wird alle 2-3 Tage in allen Zimmern gewechselt. Falls nötig, eher. Wirklich kein Gast muß selber seine Betten abziehen. Schade, daß Sie sich nie an unsere Gästebetreuung oder Rezeption gewendet haben, wenn Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren. Wir hätten es gerne geprüft und falls wirklich vorhanden, hätten wir es beheben können. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Felicia Village Management