TUI KIDS CLUB Felicia Village

Sehr geehrter Achim, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel mit gut zu bewerten. Schade ist, dass Sie uns nach Ihrem zweiten Aufenthalt nur bedingt weiterempfehlen und wir Sie in diesem Jahr nur von unserer Gastronomie und den Sport-/Freizeitangeboten überzeugen konnten. Dass Sie unseren Service mit schlecht bewerten, bedauern wir sehr. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern an, obwohl wir einiges davon nicht nachvollziehen können. So gab es zu keiner Zeit Milchreis mit Würstchen, die Ausgabezeit des Eises kann man bereits im Katalog nachlesen und die Hüpfburg gehört einem Fremdanbieter und ist deshalb kostenpflichtig. Gerne haetten wir gewusst, warum Sie die Zimmer mit eher schlecht bewertet haben. Die einzelnen Punkte wurden bereits an die Bereiche weitergeleitet. Die Zufriedenheit unserer Gaeste ist uns sehr wichtig, deshalb danken wir für Ihre Anregungen. Wir hoffen, Sie ein drittes Mal bei uns begrüssen zu dürfen, wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Felicia Village Management