TUI KIDS CLUB Felicia Village

Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt positiv und wir würden es trotz einiger Schwächen weiterempfehlen. Die Zimmer waren geräumig und gut ausgestattet, wenngleich die Sauberkeit und das Housekeeping nicht durchgängig überzeugen konnten. Besonders störend war, dass trotz Reinigung häufig noch Sand und Schmutz im Zimmer zu finden waren und der Umgang mit Handtüchern wenig nachvollziehbar war. Auch kleinere Mängel im Badezimmer wie ein verschimmelter Duschkopf oder die suboptimale Platzierung der Handtuchhalter trübten den Gesamteindruck. Kulinarisch punktete vor allem das abwechslungsreiche Abendbuffet mit täglich wechselnden Angeboten. Das Frühstück war solide, wenn auch mit kleinen Schwächen wie wässrigem Rührei und Wartezeiten an der Omelettstation. Das inkludierte Dinner im mediterranen Strandrestaurant konnte leider weder geschmacklich noch organisatorisch überzeugen. Tagsüber gab es lediglich verpacktes Eis, offenes Eis nur abends in eingeschränkter Auswahl. Das Personal in der Anlage war größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit – besonders hervorzuheben ist das Spa-Team, das durch Fachkompetenz und sympathisches Auftreten überzeugte. Lediglich eine Mitarbeiterin an der Rezeption fiel durch eine recht ruppige Art aus dem Rahmen. Die Poollandschaft war durchdacht und vielfältig, mit Wasserrutschen, Spielplätzen und verschiedenen Becken – sehr familienfreundlich. Leider war auch hier das bekannte Reservieren von Liegen am frühen Morgen nötig, um Plätze mit Sonnenschutz zu bekommen. Der Strand entsprach den Erwartungen aus der Hotelbeschreibung – wenig einladend mit dunklem, grobem Sand und vielen Steinen im Wasser. Hier besteht definitiv Gestaltungspotenzial. Positiv fiel das Animationsteam auf: engagiert, freundlich und nie aufdringlich. Die Abendshows waren unterhaltsam, auch wenn es gelegentlich an ausreichend Sitzmöglichkeiten mangelte. Fazit: Ein Hotel mit vielen Stärken – ideal für Familien, mit gutem Unterhaltungsangebot und angenehmem Ambiente. Verbesserungsfähig sind vor allem die Themen Sauberkeit, Liegenmanagement sowie gewisse infrastrukturelle Details. Wer diese Punkte in Kauf nimmt, kann hier einen schönen und entspannten Urlaub verbringen.

Die Zimmer waren großzügig geschnitten, gut aufgeteilt und mit einer leisen Klimaanlage ausgestattet – ein klarer Pluspunkt. Auch die Einrichtung war in Ordnung. Allerdings ließ die Sauberkeit deutlich zu wünschen übrig: Trotz täglicher Reinigung fanden sich immer wieder Schmutz und Sand im Zimmer. Die Handtücher und Duschvorleger wurden ohne erkennbares System gewechselt – teils wirkte es, als seien sie einfach nur zusammengelegt worden. Die Minibar wurde ebenfalls nur sporadisch aufgefüllt. Das Badezimmer war grundsätzlich in gutem Zustand. Dennoch gab es einige unpraktische Details: Die Handtuchhaken waren direkt neben der Toilette angebracht, obwohl es deutlich bessere Plätze im Raum gegeben hätte. Ein weiterer Handtuchhalter war sogar über der Toilette positioniert – hätte man dort Handtücher aufgehängt, hätte man buchstäblich darin gesessen. Außerdem wurde ein verschimmelter Duschkopf erst nach vier Beschwerden an der Rezeption ausgetauscht, und die Wassertemperatur schwankte stark beim Duschen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das kulinarische Angebot war insgesamt abwechslungsreich und besonders das Abendbuffet überzeugte mit täglich wechselnden Specials und einer soliden Auswahl. Das Frühstück war ebenfalls vielfältig, wobei der Andrang an der Omelettstation regelmäßig zu längeren Wartezeiten führte – hier wäre eine höhere Kapazität wünschenswert. Das Rührei war leider oft zu wässrig. Geschmacklich war das Essen insgesamt aber in Ordnung. Ein einmalig inkludiertes Abendessen im mediterranen Strandrestaurant entpuppte sich hingegen als Enttäuschung: Neben organisatorischen Missverständnissen überzeugten weder Geschmack noch Qualität der Speisen. Rückblickend wäre das italienische Restaurant wahrscheinlich die bessere Wahl gewesen. Etwas schade war auch das eingeschränkte Eisangebot: Tagsüber gab es lediglich verpacktes Eis aus der Gefriertruhe. Frisches, offenes Eis war nur abends erhältlich – und dann auch nur in begrenzter Auswahl.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal in der gesamten Anlage war durchweg freundlich, hilfsbereit und präsent – unabhängig davon, ob man an der Bar, im Restaurant oder am Pool Unterstützung brauchte. Der positive Gesamteindruck wurde jedoch durch eine Ausnahme leicht getrübt: Die deutsche Empfangschefin wirkte mit ihrer (vermutlich norddeutsch-direkten) Art eher unnahbar und etwas deplatziert im ansonsten offenen und zuvorkommenden Teamgefüge..

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poolanlagen waren insgesamt sehr ansprechend: Zwei kleinere Pools, ein großer Hauptpool mit Rutschen sowie ein Wasserspielplatz boten viel Abwechslung und kamen bei Groß und Klein gut an. Die Rutschen selbst waren in Ordnung, aber kein besonderes Highlight. Positiv hervorzuheben ist das Animationsprogramm, das regelmäßig für Unterhaltung rund um den Pool sorgte. Weniger erfreulich war jedoch die morgendliche Liegenreservierung – wer nicht früh genug am Start war, musste oft auf Grünflächen abseits der Pools ausweichen. Dort fehlten dann häufig Sonnenschirme oder man teilte sich den Platz mit einer Ameisenstraße. Hier wäre ein besseres Liegenmanagement wünschenswert.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Wie bereits in der Hotelbeschreibung angedeutet, ist der Strand leider kein besonderes Highlight. Der dunkle, grobkörnige Sand und die vielen großen Steine im Wasser trugen nicht gerade zur Aufenthaltsqualität bei, was vermutlich auch erklärt, warum der Strand vergleichsweise wenig genutzt wurde. Schade – mit etwas Engagement ließe sich dieser Bereich sicher aufwerten und besser in das Gesamtangebot integrieren.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Die Qualität der Massagen und physiotherapeutischen Anwendungen war hervorragend. Das Team war insgesamt äußerst professionell und freundlich. Besonders positiv fiel ein Mitarbeiter auf, der die Buchungen koordinierte und sich auch bei anderen Anliegen jederzeit hilfsbereit zeigte – dabei stets angenehm zurückhaltend und sympathisch. Selbst außerhalb der regulären Handtuchzeiten erhielt man problemlos frische Handtücher, was den Service zusätzlich unterstrich. Preislich bewegte sich das Angebot auf deutschem Niveau – bei etwas moderateren Tarifen hätten wir diesen Bereich sicherlich noch häufiger in Anspruch genommen

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Das Animationsteam hat einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Sowohl tagsüber als auch abends waren die Animateurinnen und Animateure engagiert und sorgten mit guter Laune und abwechslungsreichem Programm für unterhaltsame Momente – ohne dabei aufdringlich zu wirken. Die Abendshows waren gelungen und boten gute Unterhaltung für die ganze Familie. Einziger Wermutstropfen: Es mangelte häufig an ausreichend Sitzplätzen, was das Erlebnis etwas trübte