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Tobias Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Toller Miniclub
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Absolutes Highlight war der Miniclub. Schnelle und freundliche Bedienung im gesamten Hotel. Allerdings waren das Hotel auf unsere Anreisetermin schlecht vorbereitet. Es standen 2 Babybetten im zimmer für ein 7 jähriges Kind. Um 1.00 Uhr nachts erfolgte die Anreise. Bei der Reklamation wurde uns mitgeteilt, Unser Kleiner soll doch im Babybett schlafen!?


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Tobias Christian
Alter:36-40
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Tobias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Es freut uns, dass der Miniclub das absolute Highlight für Sie und Ihre Familie war und Ihnen die schnelle und freundliche Bedienung im gesamten Hote gefiel. Jedoch bedauern wir, dass wir Sie vor allem von unseren Serviceleistungen im Allgemeinen und der Lage nicht im vollen Umfang überzeugen konnten. Aus den einschlaegigen Katalogen ist ersichtlich, dass wir uns in ruhiger Lage 14 km von Manavgat und 19 km von Side entfernt befinden. Deshalb sollte das für die Gaeste keine Überraschung sein, wenn Sie zu uns kommen. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten am Anreisetag entschuldigen. Mit den zustaendigen Bereichen wurde bereits gesprochen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese ernst nehmen, da die Zufriedenheit unserer Gaeste unser vorrangiges Ziel ist. So hoffen wir auch, dass Sie uns noch einmal besuchen werden, damit wir Sie dann doch von unseren Leistungen in allen Bereichen überzeugen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Felicia Village Management