Aus DeutschlandWir fahren jedes Jahr in die Türkei und waren bisher immer sehr zufrieden. Hier war die Enttäuschung groß. Wir können die 98% absolut nicht nachvollziehen. Das Zimmer was uns gegeben wurde war unzumutbar. Dreckig und voller Ameisen. Auf Hinweis wurde uns ein Mitarbeiter mit Insektengift vorbeigeschickt. Absolutes no Go!!!!! Bekamen dann ein neues Zimmer was einigermaßen ok war. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und verdient keine fünf Sterne. Essen war ok, wobei wir auch schon besseres erlebt haben. Die Kellner sind oft überfordert und der Service lässt zu wünschen übrig. Die Getränke sind schlecht und das Geschirr zum Großteil dreckig. Das abendliche Unterhaltungsprogramm ist auch ein Witz. Wenig unterhaltsam und einfallslos. Was wir gut fanden war die Kinderbetreuung. Da lässt man sich einiges einfallen, wobei der Miniclub auch dringend eine Renovierung nötig hat. Die Animateure sind nett und nicht aufdringlich. Abends gab es immer eine Hüpfburg und ein Spielecenter für die Kleinen , jedoch alles gegen Aufpreis und sehr teurer. Bisher hatten wir das in den anderen Hotels immer inclusive. Die Anlage des Hotels ist sehr schön. Toll bepflanzt und sehr weitläufig. Wiederkommen werden wir garantiert nicht!!!!
Es gab Abwechslung und es hat auch geschmeckt. Oftmals waren die Tische dreckig und auch das Geschirr. Getränke sind eine Katastrophe.
Kellner überfordert. Tische wurden nicht geräumt und es erfolgt auch keine Bedienung.
Abgelegen und ruhig, für uns aber ok.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tagsüber ok, abends lachhaft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Berit |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Berit, das Feedback unserer Gaeste ist uns sehr wichtig und wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden gewesen sind. In unserem Hotel wird Freundlichkeit, excellenter Service und Gastfreundschaft sehr gross geschrieben. Aus diesem Grund besuchen uns viele Gaeste immer wieder, da diese die angenehme und persönliche Atmosphäre und unsere Leistungen zu schaetzen wissen. Dies kann auch in den vielen guten bis sehr guten Bewertungen nachgelesen werden. Es tut uns leid, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Bereits im Hotel haben wir uns Ihrer Kritik angenommen und sind nun verwundert, dass Sie aeussern, dass Ihr Zimmer bei Anreise dreckig war und so auch das Ihnen sofort neu angebotene Zimmer. Darüber hatten Sie uns nichts mitgeteilt. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und werden diesen an die Verantwortlichen weiterleiten. Unser Hotel incl. der Zimmer und des Miniclubs wurde in den Wintermonaten 2015/2016 grundlegend renoviert. Schade, dass Sie auch hier etwas anderes empfunden haben. Unser Geschirr wird in einer Spülstrasse vorgereinigt und in professionellen Geschirrspülern gereinigt. Auch hier gab es noch keine Beschwerde von anderen Gaesten. Im Katalog ist nicht angegeben, dass das Spielecenter kostenfrei angeboten wird. Unser Animationsteam ist jederzeit bemüht, die Gaeste zu Bespassen, jedoch kann man auch bei der Unterhaltung nicht allen Gaesten gerecht werden. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir aufgenommen und lassen diese zur Verbesserung unserer Leistungen überprüfen. Wir wünschen Ihnen für Ihren nächsten Türkeiurlaub alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Felicia Village Management
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