Leider waren im Restaurantbereich oft fehlendes Geschirr vom Becher bis zum Löffel zu beklagen. Alternativ gab es dann den Kaffee am morgen aus dem Pappbecher. Das Personal, das sehr freundlich war, verfügt über praktisch keine Sprachkenntnisse über Arabisch hinaus.
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Liebe Rosemarie Vielen Dank für Ihre fast perfekte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Natürlich haben wir auch Ihre Kritiken notiert. Wir sind dabei uns Personal zu trainieren und zu sensibilisieren. Es gibt seit COVID viele junge und neue Mitarbeiter, die ein bisschen Zeit brauchen, um alles Wichtige zu lernen. Aber natürlich müssen auch wir besser darauf achten, was im Restaurant passiert. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE Africana Team
