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Bruno (66-70)
Verreist als Familie • September 2023
5 Sterne verdient mit Einschränkungen
5,4 / 6

Allgemein

Wer keinen Wert auf Bedienung legt und die teilweise unpersönlichen Barkeeper akzeptiert, kann hier einen schönen Urlaub verbringen. Ein kleines "Bitteschön" beim bestellten Getränk wäre sicherlich nicht zu viel gewesen. An der Wunderbar gabs halt beide Kategorien, freundlich und unpersönlich. Schade sind die viele Getränke, die als kostenpflichtige Extras angeboten werden. Da muss man aufpassen. Schade auch, dass es ausschließlich Softeis gibt. Hier wäre ein "Eis am Stiel" sicherlich auch mal schön gewesen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die einmalige Befüllung der Minibar und spätere kostenpflichtige Befüllung sind eigentlich ein "No-Go" für ein 5 Sterne Club Hotel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Beim Frühstück gibt es keinen "Bringservice". Kaffee und Getränke müssen selbst geholt werden. Das Abräumen funktioniert so leidlich gut. In 15 Tagen gab es 2 mal Lachs. Bei den Speisen gibt es viel Gedränge. Es wird immer etwas frisches gekocht und zubereitet. Beim Street Food Corner gibt es mittags zu wenig Tische.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Es wurde sofort geholfen, wenn es möglich war. Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Lage & Umgebung

Direkt am Strand.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Sport

Pool

Könnte etwas größer sein für ein Sommerhotel mit zahlreichen Badegästen. Mehrere Gäste klagten über eine Ohrenentzündung. Deshalb Ohrentropfen und Ohrenstöpsel nicht vergessen. Um den Pool herum gab es mehrfach Stürze, da die nassen Fließen teilweise glatt sind. Wir haben einige Gäste mit Verbänden, Schienen etc. gesehen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Ausreichend Liegen sind vorhanden. Leider gibt es keinen begehbaren Steg. Sauberkeit ist ok. Kippen der Raucher sind kaum in den Griff zu bekommen. Diese müssen offensichtlich den Sand als Aschenbecher benutzen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Wir waren nicht im SPA. Es war uns zu warm dazu.


Animation

Sehr viel Animation. Gut geordnet durch den Plan in der App.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Kanusport

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Bruno
Alter:66-70
Bewertungen:19
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel. Es ist schade zu hören, dass wir in einigen Punkten Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Es ist wichtig zu beachten, dass der persönliche Service und die Freundlichkeit des Personals für viele Gäste entscheidende Faktoren für einen gelungenen Aufenthalt sind. Es scheint, als ob Sie diese Aspekte in unserem Club nicht in vollem Umfang erleben konnten. Ein höflicher Umgang und ein freundlicher Service sind in der Hotellerie von großer Bedeutung, und es ist verständlich, dass Sie sich in dieser Hinsicht eine bessere Erfahrung gewünscht hätten. Die Tatsache, dass einige Getränke als kostenpflichtige Extras angeboten werden, kann in der Tat eine Herausforderung darstellen, insbesondere wenn man nicht darauf vorbereitet ist. Es wäre hilfreich gewesen, wenn dies während der Buchung klarer kommuniziert worden wäre, um Missverständnisse zu vermeiden. Die Begrenzung auf Softeis und das Fehlen von "Eis am Stiel" als Alternative sind sicherlich Punkte, die die Vielfalt des Angebots beeinträchtigen könnten. Gerne möchten wir uns diese Idee überlegen wollen. Insgesamt scheinen Ihre Erfahrungen gemischt zu sein, und es gibt einige Bereiche, in denen Änderungen vorgenommen werden könnten, um den Aufenthalt für zukünftige Gäste angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken geteilt haben, und wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit mit uns hatten. Wir sagen hoffentlich bis bald und senden sonnige Grüsse aus Belek. Ihr, TUI MAGIC LIFE BELEK TEAM

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