Aus DeutschlandEin unvergesslicher Urlaub im TUI MAGIC LIFE Belek – mit einer unschönen Ausnahme Wir hatten eine absolut traumhafte Zeit im TUI MAGIC LIFE Belek! Das Hotel, die Atmosphäre, das Essen und vor allem die Mitarbeiter haben unseren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht. Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich, hilfsbereit und herzlich. Ein ganz großes Dankeschön an Burhan und Hayal von der Animation – ihr habt so viel gute Laune verbreitet und für jede Menge Spaß gesorgt! Auch Melek und Ahmet von der Wunderbar waren immer zuvorkommend, freundlich und professionell. Ein weiteres Lob geht an Co?kun vom Gästeservice, der sich großartig um uns gekümmert hat – vielen Dank für deine Unterstützung! Die abends stattfindenden Shows waren richtig gut gemacht, sehr unterhaltsam und mit viel Einsatz gestaltet. Auch das Essen war durchweg lecker, besonders die Kuchen und Süßspeisen – einfach ein Traum für alle Dessertliebhaber! Leider gab es einen sehr negativen Punkt, den wir nicht verschweigen möchten: der Hotelarzt war eine reine Enttäuschung. Obwohl ich schon aus der Einkaufsmall mit einer Diagnose kam und Schmerzen hatte, wurde ich im Hotel nur kurz befragt und direkt ins Krankenhaus geschickt – ohne Untersuchung oder Hilfe. Für dieses kurze Gespräch wurden dann 3.000 TL berechnet, was sich für uns wie pure Abzocke angefühlt hat. Obwohl ich ein Rezept vom Krankenhaus hatte, das eine Infusion im Hotel vorsah, wurde das im Hotel nicht gemacht – ich wurde erneut abgewiesen und musste wieder ins Krankenhaus. Das war sehr frustrierend und absolut nicht der Service, den man in einem solchen Hotel erwarten würde. Trotz dieser unangenehmen Erfahrung mit dem Arzt möchten wir betonen, dass der Rest des Aufenthalts wirklich wunderschön war. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Hotelpersonals haben vieles wieder gutgemacht. Wir würden definitiv wiederkommen – aber in Bezug auf medizinische Hilfe künftig besser vorbereitet sein. Danke TUI MAGIC LIFE Belek – für einen tollen Urlaub mit kleinen Schattenseiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Seren Recep |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Seren, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im TUI Magic Life Belek. Es freut uns sehr, dass Sie eine traumhafte Zeit bei uns verbringen konnten und besonders die Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden – darunter Burhan, Hayal, Melek, Ahmet und Coşkun – Ihren Urlaub so besonders gemacht haben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude weiter! Dass Ihnen die Shows, das leckere Essen und die Dessertvielfalt so gut gefallen haben, ist für unser Team eine schöne Bestätigung. Umso mehr bedauern wir Ihre negative Erfahrung mit dem Hotelarzt – das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre wertschätzenden Worte trotz dieser Schattenseite und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem rundum sorgenfreien Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Ihr TUI Magic Life Belek Team
