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Marco (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2023 • 3 Wochen • Sonstige
Immer gern Magic Life Aber es ist nun anders
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine schöne Hotelanlage, viele Grünflächen sehr weitläufig. Die Mitarbeiter sind super und der Urlaub war mit Einschränkungen schön


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sauber und gepflegt und die Betten für mich etwas zu hart


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es ist Abwechslungsreich, für mich wird der Fisch leider zu tode gebraten und ist daher sehr trocken. Aber alles in allem ist es in Ordnung


    Service
  • Eher gut
  • Leider fehlt es an Mitarbeitern und die, die da sind sind flott und bemühen sich Ihr Bestes zu geben


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage und mit dem Bus ist die nächste Stadt in 10 Minuten zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Zuerst möchte ich klarstellen, dass es hier nicht um die Mitarbeiter geht. Da ich für den Wassersport dieses Hotel buche, war es ist echt super vor Ort zu erfahren, dass Wasserski auf einmal pro Tag pro Person gekürzt wurde. Eine zusätzliche Fahrt wurde von 10€ auf 20 € erhöht. Das macht 50% Leistungskürzung und 100% Preisaufschlag . In der APP wurde noch 2 Mal geworben und jede weiter Fahrt 10€ . Es wurde vom Gästeservice auf die Vertragsunterlagen hingewiesen. Siehe da, auf eine der 15 Seiten steht es auch . Aber wie kann TUI weiter bewerben mit etwas, was nicht mehr stimmt. Andere Gäste bekamen dies auch noch per Mail bestätigt, 2 Mal fahren. Ich finde dies schon eine Irreführung des Kunden und kein feiner Zug. Magic Life war immer super, aber das Material ist alt, es wird nichts investiert. Die Ski seit Jahren im Einsatz und werden nicht getauscht. Auch das Bananefahren wurde auf einmal pro Tag reduziert. Klar es steigen die Kosten aber das Preisleistungsgefüge gerät hier aus den Fugen. Viele Stammgäste und auch ich bin seit Jahren in den Magic Life Clubs überlegen ob wir dieses Jahr ein zweites Mal wiederkommen. Die Reisekosten sind auch gut erhöht worden und dann noch die Leistungskürzungen. Die Atmosphäre im Club war schon besser. Wo ist das Magic Life geblieben? Ich werde ich Alternativen prüfen. Jeder sollte sich seine Meinung bilden und ich finde dies gegenüber dem Kunden eine Frechheit


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marco, schade das wir bezüglich der Regeln des Wassersport eine roten Daumen erhielten wobei wir ja nur Regeln befolgen müssen. Wir werden gerne Ihre Anregung weiterleiten, vielleicht bewirkt es etwas und Sie müssen nach keiner Alternative sehen. Leider ist alles preislich erhöht worden, doch wir wissen ja alle in welchen verbindungen dies steht. Dennoch hoffen wir das wir Sie weider sehen , empfangen und erneut verwöhnen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, TUI MAGIC LIFE BELEK TEAM

    Offizielle Hotel Homepage