TUI Magic Life Belek

Wir hatten im Hotel TUI Magic Life Belek das erste Mal gebucht! Vorher waren wir bereits in einigen anderen Magic Life-Anlagen und auch sehr zufrieden. Negativ: Wir hatten unsere 83-jährige Schwiegermutter mit schmerzhaften Knieproblemen dabei. Wir hatten uns zwar zuvor, soweit es geht, über die Anlage informiert, aber bedauerlicherweise übersehen, dass keine Fahrstühle vorhanden sind. Als wir bereits gebucht hatten und dies anschließend bemerkten, wandte ich mich per E-Mail an dieses Hotel und bat, dies bei der Zimmervergabe zu berücksichtigen. Die Mitarbeiterin Şafak teilte mir daraufhin mit, dass man diesem Wunsch nicht entsprechen kann und fügte einen Link bei, über die ich eine Zimmerreservierung vornehmen könnte, gegen eine Gebühr von 15 € täglich. Jedoch aus irgendwelchen Gründen klappte das nicht und wir beschlossen, unseren Urlaub erst einmal anzutreten und vor Ort weiterzuschauen. Im Hotel angekommen, wurde uns mitgeteilt, dass wir im 3. Geschoss untergebracht sind, das war natürlich für meine Schwiegermutter unglaublich ärgerlich. Ich möchte an dieser Stelle hinzufügen, dass die Villen, die sich auf der Anlage befinden, dreigeschossig sind, das heißt, wir waren ganz oben untergebracht und somit sehr stark eingeschränkt. Somit war für uns auch der gewünschte Erholungeffekt absolut nicht gegeben. Unserer mehrfachen und eindringlichen Bitte, meine Schwiegermutter in der ersten Etage unterzubringen, konnte man leider nicht entsprechen. Ich muss aber an dieser Stelle hinzufügen, dass wir in der gleichen Villa bleiben wollten und das stellte ein „sehr großes“ Problem für das Management dar, da die Anlage wohl ausgebucht wäre. Man konnte in der gleichen Villa lediglich im Erdgeschoss ein Zimmer anbieten, was jedoch meine Schwiegermutter ablehnte, da sie bei geöffnetem Fenster schläft und deshalb dies aus Sicherheitsgründen ablehnte. Letztendlich konnte das Problem nicht gelöst waren; und wir waren natürlich dementsprechend auch sehr unzufrieden und das schmälerte unsere Urlaubsstimmung gewaltig! Ein zweites Problem waren die lästigen Mücken, die sich auch zahlreich im Zimmer befunden hatten, als wir es bezogen. Zudem kommen die extrem dünnen Zimmerwände hinzu. Man bekam sämtliche „Aktivitäten“, die im Nebenzimmer stattfanden, mit, was sehr unangenehm und störend war. In unserer ersten Nacht flogen im Nebenzimmer um 02:00 Uhr nachts die Fetzen, es wurde geheult, laut geschrien und gestritten. Auch Motten waren zahlreich vorhanden. Die Klimaanlage war defekt, wurde aber zügig behoben. Das Fliegengitter, das an der Balkontür befestigt war, war komplett schief und konnte seinen Zweck nicht erfüllen, weil unten- und obenrum Mücken problemlos ins Zimmer reinfliegen konnten. Die Steckdose im Badezimmer war defekt, wurde aber repariert. Am 3. Tag unseres einwöchigen Urlaubs lief unter dem Kloschüssel Wasser raus. Nachdem auch dieser Mangel behoben wurde, wurde die anschließende und von der Rezeptionistin versprochene und vorgeschlagene gründliche Reinigung des Badezimmers durch die Reinigungskraft nicht durchgeführt. Der Klodeckel war stark verschmutzt und der Boden nicht richtig gewischt worden. Ich hatte für den Notfall Hygienetücher dabei und musste mich selbstständig darum kümmern. Ich wollte nicht noch einmal in der Rezeption anrufen, weil ich es irgendwann leid war. Positiv: Das Essen war schmackhaft, ausreichend und wirklich gut. Sehr gute Auswahl. Das Servicepersonal im Restaurant und auf der gesamten Anlage war sehr freundlich und sehr engagiert. Familien mit Kindern werden hier auf ihre Kosten kommen. Das Programm für Kinder ist unglaublich umfangreich und auch sehr gut gestaltet. Man bekam mit, dass die Kinder sehr viel Spaß haben und gut betreut werden. Von Hüpfburg bis Wasserrutschen, von Tischtennisplatten bis Softeis, es war alles vorhanden. Ein wahres Kinderparadies. Die Anlage ist weitläufig, super gepflegt, sauber und sehr schön anzusehen. Im Coffeehouse waren ausreichend Gebäck und sämtliche Kaffeespezialitäten erhältlich. Am Strand entlang gibt es Food Courts, die von Fastfood bis Nachspeisen alles anbieten. Wirklich toll gemacht! Ausreichend Liegen am Strand und Pool waren ebenfalls vorhanden. Der Außenbereich des Restaurants ist toll. Man kann mit wunderschönem Blick auf das Meer sein Abendessen genießen. Fazit: Verglichen mit den anderen Magic Life-Anlagen, in denen wir Urlaub machten, kommt für uns ein weiterer Urlaub in dieser Anlage nicht infrage. Die vielen Mängel und zahlreich vorhandenen Familien mit Kindern sorgten für eine Geräuschkulisse, die wir als störend empfanden. Somit hatten wir nicht die Erholung, die wir uns gewünscht hatten. Auch das Engagement der entsprechenden Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Behebung von Problemen, insbesondere das der Rezeption, war nicht zufriedenstellend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand