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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Schöner Club, wo das positive für überwiegt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vorab, wir waren in den Jahren davor dreimal im Robinson Club Pamfilya und haben uns aufgrund des Preises ( über 3.000€ günstiger ) und den Angeboten für unsere beiden Kinder, 7 und 11 Jahre alt, diesmal für diesen Club entschieden. TOP: - Tolle Anlage, sehr grün und gepflegt; - Super sauber; - Top Service; - fast durchweg sehr freundliches Personal, Sehr gutes Anbot an Aktivitäten und klasse Kinderanimation Flop: - Essen eher unterdurchschnittlich, wenig Abwechslung, -einige technische Probleme im Club; Unser Fazit, wer ein tolles Club Hotel in gepflegter Umgebung sucht, Abends Livemusik und Programm liebt und nicht die höchsten Kulinarischen Ansprüche hat ist hier gut aufgehoben, trotz einiger Mängel


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Räumen. Dieses war immer super sauber, (DANKE nochmal an den tollen Reinigungsservice!) sehr geräumig mit reichlich Ablageflächen und Schränken. Allerdings gab es nur zwei sehr kleine Balkons, mit winzigen Wäscheständern, die zudem komplett im Schatten waren ( durch große Hecke ) und dadurch kaum Möglichkeiten die nassen Kleidungsstücke zu trocknen. Die Betten waren mit reichlich Kissen ausgestattet und alle vier hätten damit gut schlafen können, wenn nicht jede Nacht zu einem die Animation sehr laut gewesen wäre und zudem jede Nacht gegen 0.00 Uhr der direkt neben uns liegende Feueralarm los gegangen wäre. Zudem trat an einem Abend das Kühlgas des Kühlschrankes komplett aus, so das wir Nachts noch in ein anderes Zimmer mussten zum schlafen. Diese technischen Probleme kann ich bei einem solchen Haus nicht nachvollziehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen traf leider nicht so unseren Geschmack. Wir haben sicherlich nicht die Qualität des Robinson Clubs erwartet, da ich mich aber immer wieder auch beruflich in Hotes aufhalte, weiß ich was geht mit ein bisschen Willen. Das Fleisch war immer total Tod gebraten / gekocht; Abwechslung haben wir kaum festgestellt und vieles schmeckte am Ende dann sehr ähnlich. Es gab zwar immer was, (24 Stunden) und auch der Mittagssnack in den bunten Hütten hat uns am Anfang sehr gut gefallen, nur auch da täglich immer das Gleiche und zudem das Fleisch leider alles andere als mit Liebe zubereitet. Denn Kindern hat es mit täglich Pommes, Nuggets und Nudel trotzdem gereicht


    Service
  • Sehr gut
  • Einfach nur genial! Einzig, das uns versprochen wurde, dass Nachts der Alarm nun ausgeschaltet worden sei, stimmt leider nicht. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, egal ob in den Restaurants an der Bar, oder beim Guest-Service. Besonders lobend erwähnen möchte ich noch Oskar vom Kinderanimationsteam. Unser Kleiner, der sonst nie irgendwo mit macht, war regelmäßig bei Aktivitäten mit Oskar dabei und jedes mal begeistert. OSKAR super Job und das teilweise mit über 20 Kids, RESPEKT!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir brauchten gut eine Stunde mit dem Transfer, was natürlich davon abhängt wieviele andere Hotels mit angefahren werden; Beim Hotel selber außer einem externen Anbieter für Wassersport nix; Für 15€ kommt man mit dem Taxi in die nächste kleinere Stadt, die zum bummeln und einkaufen durchaus ausreichend war; Der Shop im Hotel ist einfach komplett überteuert, da lohnt sich der Ausflug in die Stadt, die 30€ Taxi hat man gleich wieder drin! ( es hätte auch einen Bus gegeben, welchen wir nie selber benutzt haben )


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr großes und gutes Angebot. Einzig negative ist das buchen über die APP, da viele beliebte Aktivitäten gefühlt Sekunden nachdem man diese buchen kann schon voll sind. Hier würde ich mir mehr Flexibilität wünschen und beliebte Programme dann halt zweimal anbieten. Einer der Gründe warum wir den Club gewählt hatten, war auch der Aquapark um feststellen zu müssen, das der Kinderbereich die ersten Tage gar nicht funktioniert und danach lange Zeit nur eingeschränkt. Wir erhielten unterschiedliche Begründungen warum dies so sei und erst in den letzten Tag funktioniert dann auch der Kleinkinderbereich einwandfrei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE Belek. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Anlage, den freundlichen Service und das vielfältige Aktivitätenprogramm so positiv erlebt haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte an Oskar aus dem Kinderanimationsteam — Ihre Anerkennung für seine Arbeit mit über 20 Kindern ist beeindruckend und wird mit großer Freude weitergegeben. Es ist schön zu hören, dass Ihr Sohn sich bei ihm so wohlgefühlt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen zu Unannehmlichkeiten kam. Die technischen Probleme im Zimmer, insbesondere der nächtliche Feueralarm und der Kühlschrankvorfall, entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Ihre Hinweise wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Rückmeldung zur Kulinarik nehmen wir ernst. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, Vielfalt und Qualität zu bieten — dennoch verstehen wir, dass Geschmack und Erwartungen individuell sind. Ihre Anregung zur liebevolleren Zubereitung und mehr Abwechslung wird berücksichtigt. Was die Lage und Infrastruktur betrifft: Der Wassersport wird von einem externen Anbieter betrieben, und wir bedauern, wenn das Angebot außerhalb des Clubs nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Tipps zur Stadtanbindung sind hilfreich für andere Gäste. Zum Thema APP-Buchung und Aquapark: Die hohe Nachfrage bei beliebten Aktivitäten ist uns bewusst, und wir prüfen regelmäßig, wie wir hier flexibler reagieren können. Auch die Einschränkungen im Kinderbereich des Aquaparks sind bedauerlich — wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Fazit, dass unser Club für Familien mit Kindern ein tolles Urlaubsziel ist, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen — für weitere MAGIC-Momente mit viel Herz, Bewegung und Familienfreude. Mit herzlichen Grüßen, Ihr TUI MAGIC LIFE Belek Team

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