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Familie M.(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juli 2024
Verifizierter Aufenthalt
Urlaub im Juli 2024
5 / 6

Das Angebot beim Essen viel zu umfangreich (weniger ist mehr). Das Reinigungspersonal hat nach Beendigung der Zimmer Reinigung die Lichter komplett angelassen. Auch die Handtücher die nicht auf dem Boden lagen wurden gewechselt. Hier ist noch Potenzial hinsichtlich Ressourcen Schonung. Die Werbung des Hotels hinsichtlich Umweltschutz ist nur unzureichend festzustellen, da auch der Anteil an Einweg Plastikflaschen viel zu hoch ist.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie M., Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Essens, zur Handhabung der Zimmerbeleuchtung durch das Reinigungspersonal und zur Handtuchpolitik ernst. Ihr Hinweis zur Ressourcenschonung ist besonders wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass unsere Bemühungen im Bereich Umweltschutz nicht ausreichend wahrnehmbar waren und erkennen an, dass der hohe Anteil an Einweg-Plastikflaschen problematisch ist. Wir sind stets bemüht, unsere Praktiken nachhaltiger zu gestalten und werden Ihre Rückmeldung als Ansporn nehmen, unsere Umweltmaßnahmen zu verstärken und transparenter zu kommunizieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, TUI Magic Life Belek Team

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