TUI MAGIC LIFE Bodrum - Adult Only (16+)

Hallo Cynthia, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Betrübt haben wir Ihre Meinung gelesen und werden uns freundlichst wie folgt dazu äußern. Wir können verstehen, dass Ihnen das Zimmer am Pool aufgrund der Lautstärke nicht gefallen hat, jedoch geben wir nur die gebuchte Kategorie der Zimmer an unsere Gäste. Wir können momentan nicht nachvollziehen, in wie weit dies gemeldet wurde, wissen aber, dass wir in solchen Fällen gerne das Zimmer wechseln. Das Selbe gilt für die Reinigung im Zimmer, wir geben uns viel Mühe und hier auf Holidaycheck wird die Zimmerreinigung auch eher meistens als positiv bewertet. Trotzdem kann es passieren, dass uns etwas entgeht und hierfür gibt es ja unsere Gästebetreuung, die bei Rückmeldung gerne hilft. Neben dem Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Hauptrestaurant MAGICO, bieten wir Mittagessen in der Snack Bar am Strand, 3 Speciality Restaurants (nach Verfügbarkeit je einmal kostenlos reservierbar) sowie Grab & Go und Kuchenzeit an der Wunderbar an. Wir hätten natürlich auch speziell etwas für Sie gekocht, wenn Sie dies mit uns besprochen hätten. Unsere Küche plant 2 Wochen im Voraus, was am Büffet präsentiert wird und dieser Plan wird, damit nichts monoton wirkt, von allen Managern überprüft. Außerdem organisieren wir auch Thementage an denen das Büffet speziell dafür vorbereitet wird. Zuletzt haben wir die MAGIC Appetite Funktion auf unserer TUI MAGIC LIFE App, bei der unsere Gäste mit 23 Stimmen selber wählen können, was am Abend serviert wird. Schade, dass Ihnen diese Auswahl nicht gereicht hat. Wir bedanken uns nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen zu schildern und wünschen Ihnen in Zukunft viele schöne Urlaubsmomente in der Türkei. Viele Grüße! TUI MAGIC LIFE Bodrum