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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Unfreundliches Personal, Fliegen im Speisesaal - k
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben ein Super Large Zimer gebucht mit grossen Fenster und Balkon mit Meersblick, bekommen haben wir ein Zmmer mit sehr kleinem Fenster 30x40, und auch noch auf einem steilen Hang, was bei unserem Alter sehr anstrengend und gefährlih war. Die Reception Mitarbeiter haben kein Interesse gezeigt auf unsere Wünsche einzugehen und uns ein anderes Zimmer, auch wenn es eine andere Preiskategorie wäre, anzubieten. Die Receptionsmitarbeiter waren alle unfreundlich und arrogant.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Michael, für wahrhafte und konstruktive Kritik stehen wir dankbar und stets mit offenen Ohren entgegen und möchten dabei nur eines; Schwächen verbessern und künftig einen qualitativ höheren Service anbieten. Trotz alledem würden wir uns freuen, wenn Gäste über Mankos oder Makel vor Ort mit uns in Kontakt treten. Dafür bieten wir Ihnen unsere TUI MAGIC LIFE App oder unsere interne WhatsApp Nummer an, von der aus Sie Ihr Anliegen direkt an unsere Gästebetreuung senden können. Auch über unsere Social Media Kanäle können Sie uns jederzeit erreichen. Natürlich stehen wir auch für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung. Superior Large Zimmer liegen in einem unserer 9 Superior Gebäude am Hang. Sie können entweder im Erdgeschoss mit Terrasse oder im ersten Stockwerk mit Balkon liegen. Das ist auch so in der Beschreibung vor der Buchung zu lesen. Sie müssen also keine großen Fenster und Balkon haben. Ein Wechsel des Zimmers gegen- oder ohne Gebühr ist nur möglich, wenn Verfügbarkeit gegeben ist. Dieses Jahr waren wir aber ab der ersten- und bis zur letzten Woche voll ausgebucht. Das macht unser Rezeptions-Team nicht unfreundlich oder arrogant. Wir versuchen immer dem Gast zu helfen, sofern möglich. Wir bedanken uns nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen zu schildern und wünschen Ihnen in Zukunft viele schöne Urlaubsmomente in der Türkei. Mit freundlichen Grüßen! TUI MAGIC LIFE Bodrum

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