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Sophie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Zimmer & Essen eine Katastrophe
3,0 / 6

Allgemein

Das Zimmer war eine Katastrophe. Schimmel im Bad, Klospülung defekt , Wasser im Waschbecken ist nicht abgelaufen … Dichtung der Dusche undicht , sodass das ganze Bad nach dem Duschen unter Wasser stand . Das Essen war kalt , teilweise schimmlig . Nie wieder


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sophie
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Sophie, für wahrhafte und konstruktive Kritik stehen wir dankbar und stets mit offenen Ohren entgegen und möchten dabei nur eines; Schwächen verbessern und künftig einen qualitativ höheren Service anbieten. Trotz alledem würden wir uns freuen, wenn Gäste über Mankos oder Makel vor Ort mit uns in Kontakt treten. Dafür bieten wir Ihnen unsere TUI MAGIC LIFE App oder unsere interne WhatsApp Nummer an, von der aus Sie Ihr Anliegen direkt an unsere Gästebetreuung senden können. Auch über unsere Social Media Kanäle können Sie uns jederzeit erreichen. Natürlich stehen wir auch für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung. Da wir nichts weiter von ihrem Aufenthalt hier sehen können, können wir auh nicht weiter auf die benannten Punkte eingehen. Nur eines möchten wir hier klar stellen: Unser Essen ist nicht verschimmelt. Das ist eine enorme Anschuldigung und wir möchten sie bitten dies zu überdenken. Zwar sind wir betrübt darüber, dass Sie uns in Zukunft nicht wieder besuchen werden, würden uns trotzdem über ein Wiedersehen sehr freuen. Auch wünschen wir Ihnen in Zukunft schöne Urlaubsmomente und weiterhin erholsame Zeiten. Mit freundlichen Grüßen! TUI MAGIC LIFE Bodrum

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