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Mara (46-50)
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • StrandGanz viel Luft nach oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr große und weitläufige Hotelanlage mit gemischtem Publikum. Weg zum eigenen Hotelstrand relativ weit. Wir haben uns sehr auf dieses Hotel gefreut, würden es aber nach heutigem Stand nicht nochmal buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 6 Nächte ein Doppelzimmer Bungalow für 1 Erwachsener und 2 Teenager gebucht. Unser Zimmer befand sich im dritten Stock. Einfach und unkomplizeirt mit dem Armband zu öffnen. Das Zimmer war sehr groß und sauber! Klimaanlage laut Beschreibung regulierbar (bei uns jedoch entweder sehr kalt oder sehr warm). Kühlschrank vorhanden. Bei Anreise auch mit Softdrinks aufgefüllt. Bei Bedarf täglich Wasser. Da es eine Bar in der Nähe gab haben wir uns dort mit Getränken versorgt. Auch das Bad war sehr schön und sauber. Der Punkt Abzug kommt durch die Hellhörigkeit. Man hört von draußen oder aus dem Nachbarzimmer mehr, als man vielleicht möchte. WLAN nicht immer verfügbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • An einem Abend haben wir im Downtown gegessen. Sehr zu empfehlen! Wir hätten gerne in weiteren Spezialitätenrestaurants gegessen, aber eine weitere Buchung war nicht möglich. Zu unserer Zeit war das Hotel komplett ausgebucht, daher herrschte zu dieser Zeit im Hauptrestaurant "Magico" eine gewisse Betriebsamkeit zu Stoßzeiten - so der original Wortlaut. Ich würde als Beschreibung den Vergleich anbieten, wie der Berliner Hauptbahnhof zur Rush Hour! 20 Minuten anstehen an einer Station, dann wieder 10 Minuten an der nächsten Station. Essen teils lauwarm, bis man am Platz ist, ist das Essen dann kalt. Besteck für Desserts oft nicht mehr vorhanden. Bei so vielen Leuten einfach Schade, natürlich kann ich verstehen, wenn dann auch Getränkebestellungen untergehen. Wir haben es Abends zu verschiedenen Uhrzeiten probiert. Aber leider hat das kaum einen Unterschied gemacht. Für uns keine entspannte Urlaubsatmosphäre. Das Frühstück dagegen war nicht überfüllt. Da war für jeden was dabei - sehr zu empfehlen. Nur der Kaffe nicht!!! Sehr gut war der Kaffee hingegen im Coffee House!!! Ebenfalls sehr zu empfehlen die vielen Stationen, an denen man tagsüber essen kann!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sorry, ich habe lange überlegt, aber das ist der Grund warum ich auch eine Bewertung abgebe. Das Hotel ist sehr groß, es gibt sehr viele die dort arbeiten und auch sehr nett und höflich waren. Als Beispiel auch unser Housekeeping - vielen Dank an Euch! Immer nett, höflich und ein Lächeln im Gesicht! Auch die Leute von der Pool Bar oder im Downtown. DANKESCHÖN Was mich massiv gestört hat - die Frage bzw. das Drängen von einem Kellner nach einer positiven Bewertung, weil ein Manager das gerne sieht. An sich habe ich damit auch kein Problem, wenn diese denn gerechtfertigt ist. Aber wenn ich 2 Tage mehrmals darauf angesprochen werde, fand ich das sehr unangenehm!! Ich habe am Schluss zu Verstehen gegeben, dass ich eine Bewertung abgebe - zu dem Zeitpunkt wann es mir passt und mit meinem eigenen Text! Ich habe mit meiner Familie in diesem Bereich nicht mehr gesessen um jeglichen Kontakt zu vermeiden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Bus ca. 1 Std vom Flughafen. Um das Hotel sind weitere große Hotelanlagen. Einkaufsmöglichkeiten ca. 10 Minuten zu Fuß


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen waren schön, weitläufig und sauber - wenn man denn einen Platz bekommt! Die Rutschen für meinen Geschmack zu unsauber. Strand sehr weit, aber sehr schön und immer genügend freie Liegen. Der größte Freizeitsport dort - das Reservieren der Liegen! Wenn man um 8 Uhr morgens zum Frühstück geht, gibt es keine freien Liegen mehr. Sehr Schade und extrem nervig, aber das interessiert niemand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mara
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mara, Wir schaetzen es sehr,dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ehrliche Bewertung abzugeben, Es tut uns sehr leid das zu hören,wir haben bezüglich des Personals alles weitergeleitet und alles andere ebendso. Wir hoffen trotzdem, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und bedanken uns. Mit freundlichen Grüssen, Guest Relations Team Tui Magic Life Jacaranda

    Offizielle Hotel Homepage

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.