TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Wir sind gerade vor Ort und sind sehr enttäuscht. Die Anlage an sich ist schön, jedoch für das Wohlsein sind die Mitarbeiter verantwortlich. Und genau daran scheitert es. Die meisten Mitarbeiter sind lustlos, unmotiviert, unfreundlich. Sie haben alle ihre eigenen Regeln. Am Rutschenpool werden die Kinder von einigen gescheucht und angeschrien, als ob sie eine Herde Tiere wäre. Die Regeln sind täglich andere. Im Restaurant wird das Essen teilweise 20 Minuten vor Schluss schon abgeräumt und man wird abends aufgefordert nach Schluss sofort zu gehen, egal ob der Teller noch voll ist und man noch isst. Es sind viele im Service, gehen der Arbeit allerdings sehr gerne aus dem Weg und auf saubere Tische und Getränke wartet man schon sehr lange. Im Zimmer gibt es nur eine mini Decke, für 2 Personen sehr klein und ungeeignet. Wir haben abends nach zusätzlichen Decken gefragt und eine Stunde darauf gewartet, es kam keiner. Der Supergau war heute im Kinderclub. Mein Kind wurde von einem anderen Kind mit einem Tennisschläger geschlagen und es hat die Animateure nicht interessiert. Die zwei Mädels (Linda und den anderen Namen konnte ich leider nicht lesen) haben sich prächtig miteinander unterhalten und nicht auf die Kinder aufgepasst. Sie haben den Vorfall nicht mitbekommen. Man muss dazu sagen, dass ich mein Kind im Kinderclub angemeldet habe und den Vorfall nur zufällig mitbekam. Meine Aufregung konnten sie nicht nachvollziehen und die Aufforderung, dass das Kind sich bei meiner Tochter entschuldigt, haben sie ins lächerliche gezogen. Es ist den Beiden und dem Tennislehrer noch nicht mal aufgefallen, dass ein Kind gefehlt hat. (Meine Tochter ist allein vom Tennisplatz weggegangen) Auf die Nachfrage, wer der Chefanimateur ist und wo ich ihn finde, reagierte man so : Er ist nicht hier! Nach weiterer Hartnäckigkeit meinerseits, hat mir Linda dann die Auskunft gegeben, jedoch mit dem Satz: Viel Spaß dabei. Und zum Schluss hat man mich des Tennisplatzes verwiesen, samt meiner Tochter. Das war dann die größte Frechheit. Und diesem Personal soll man seine Kinder anvertrauen??? Lustlos, frech, genervt, passen nicht anständig auf Kinder auf! Sehr traurig für einen Kinderclub! „Die Kinder sind betreut und die Eltern haben Zeit für sich“, damit wird geworben! Dieser Spruch ist hier nicht angebracht.

Alles gut, nur der Schrank ist zu klein.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges