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Andrea (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder TUI Magice Life Jacaranda
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel liegt in schöner Lage. Die Außenanlagen sind gepflegt. Die Poolanlage ist sehr groß. Die Sportarena ist auch groß.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer das groß und sauber war. Unsere Tochter und der Enkel schliefen im abgetrennten Kinderzimmer das an der Ausgangstür lag. Es war sehr laut vom Flur (besonders morgens um 08.00 Uhr, da die Raumpflegerinnen laut geredet haben). Unsere Tochter konnte keine Nacht durchschlafen. Auch konnte man vom Nebenzimmer das Geschreie der Mutter mit ihren Kindern gut mitverfolgen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen konnte man essen. Es war immer kalt. Man wurde aber satt. Die Atmosphäre im Restaurant erinnerte mich an die Daimler Benz Kantine in Mannheim oder an einen Bahnhof. Das Restaurant ist viel zu klein für die große Menschenmasse. Die Stühle sind total verschmutzt und Kaffeelöffel sind Mangelware.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Hauptrestaurant konnte unsere Getränke Wünsche nicht in Englisch verstehen. Es waren lauter junge Leute die nichts konnten. In der Lounge Jarcaranda und im italienischen Restaurant war das Personal hervorragend geschult und hat alle Wünsche verstanden. Für soviel Gäste waren wenige Kaffeeautomaten vorhanden. Jeden Morgen waren einige nicht betriebsbereit und es war auch sehr schmutzig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir konnten von unserem Zimmer den Bauhof begutachten. Das Hotel liegt am Ende des Ortes.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Fitnessbereich ist gut. Entertainment haben wir nicht genossen. Der Relaxpool wurde von vielen Urlaubern mit kleinen Kindern genutzt und der Schwimmmeister musste den Leuten erklären, dass die Kinder hier nicht spielen dürfen. Der Manager müsste ein großes Schild am Pool anbringen damit dann jeder versteht was Relaxpool bedeutet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Vielen Dank,dass Sie sich die Zeit genommen haben,über İhre Erfahrungen zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Servive vor Ort nicht Zufrieden waren. İhr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen. Du bist immer herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüssen, Guest Relations Team Tui Magic Life Jacaranda

    Offizielle Hotel Homepage