TUI MAGIC LIFE Jacaranda

Gesamteindruck: Durchwachsen – mit Licht und Schatten Wir haben eine Woche im TUI MAGIC LIFE Jacaranda verbracht. Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig, was positiv ist, aber auch seine Tücken haben kann. Zimmer: Unser erstes Zimmer lag im 4. Stock zur Straßenseite – leider sehr laut durch nächtliche Musik aus umliegenden Hotels. Zusätzlich war das Bett alles andere als komfortabel: Es quietschte bei jeder Bewegung, und die Matratze war durchgelegen, man spürte deutlich die Federn. Nach Rücksprache mit der Rezeption konnten wir für 10?€ Aufpreis pro Tag in ein Zimmer zur Gartenseite (Nr. 2224) wechseln. Dieses Zimmer war deutlich besser – ruhig, gepflegt und angenehm. Service: Die Rezeption war bemüht. Besonders möchten wir Levent hervorheben, der sich nach mehreren Anläufen erfolgreich um unser Zimmerproblem gekümmert hat – danke dafür! Essen: Das Essen war leider eher durchschnittlich. Es gibt viel Auswahl, aber geschmacklich blieb vieles eher blass und austauschbar. Da ist sicherlich noch Luft nach oben. Animation/Entertainment: Das Entertainment-Team war absolut top – sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Hier ein großes Lob an das gesamte Team! Pool/Liegen: Ein großes Ärgernis waren die Liegen am Pool. Diese wurden schon früh morgens reserviert – teilweise mit Handtüchern, die dann stundenlang unbewegt blieben. Es wäre wünschenswert, wenn das Hotel hier aktiv gegensteuert – zum Beispiel mit einem Karten-System, bei dem ungenutzte Liegen nach einer Stunde wieder freigegeben werden. Das war wirklich störend und mindert das Urlaubserlebnis deutlich. Bars/Abendbetrieb: Am Abend, insbesondere zur Rushhour in der Wunderbar, war das Barpersonal leider deutlich unterbesetzt. Es bildeten sich regelmäßig lange Schlangen, was den Eindruck eines entspannten Abends beeinträchtigt hat. Hier wäre mehr Personal wünschenswert, um den Gästeandrang besser zu bewältigen. Fazit: Das Hotel hat Potenzial, vor allem dank des freundlichen Personals und der schönen Anlage. Leider gibt es einige Punkte, die aktuell den Gesamteindruck trüben – insbesondere die Zimmerqualität (je nach Lage), die Liegenproblematik und der Personalmangel an der Bar am Abend. Wer sich darauf einstellt, kann dennoch eine angenehme Zeit verbringen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

• angenehm

Schöne Anlage, aber: Die Liegenreservierungen früh morgens sind ein echtes Problem. Viele Liegen bleiben stundenlang leer. Hier braucht es dringend ein Konzept, z. B. Kärtchen zur Freigabe nach einer Stunde Inaktivität. Sehr ärgerlich!

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Das zugewiesene Zimmer war zur Straßenseite und hatte eine durchgelegene Matratze. Wir haben uns für ein Zimmer zur Gartenseite entschieden, was Extrakosten verursacht hat.