Familien & Sporthotel mit geflegter Grünanlage. Wir waren dort in den Herbstferien für eine Woche als 4-köpfige Familie. Anteil der russischen Gäste sehr hoch.

Zimmer

Eher gut

Wir hatten ein sehr geräumiges Familienzimmer leider zur Straßenseite. Es war laut da viel Durchgangsverkehr in der Frühen Morgen Stunden heerschte. Betten bzw. Matratzen sehr hart. Der Boden im Zimmer ist in die Jahre gekommen.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Wer auf massenabfertigung in lauter Kulisse steht ist hier genau richtig. Es ist laut, bei dem Pegel ist Essen reiner Stress. Die Essensälle sind ungemütlich. Die Kellner kamen kaum hinterher mit Abräumen und schienen mit der Situation überfordet zu sein. Es feht beim Essen an Abwechslung und Geschmack. Qualitativ sind Speisen absolut kein Highlight. Langes Anstehen an den Kaffeautomatten zum Frühstück gehörte zur morgenliche Routine. In den letzten 2 Tagen haben wir uns einen üblen Magen-Darm Virus eingefangen.

Service

Eher schlecht

Mitarbeiter sind bemüht. Im Restaurant komplett überfordert.

Lage & Umgebung

Schlecht

Das Hotel befindet sich in abgelegener Ecke an einer stark befahrenen Hauptstraße. Nächste Einkaufmöglickeiten ( Bazar) ca. 800m.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Viele Tennis-, Fussball sowie Beachvolleyballfelder. Poolwasser sehr kalt. Rutschenanlage etwas in die Jahre gekommen. Treppe stark verrostet.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julien
Alter:	36-40
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Julien, Wir möchten uns an dieser Stelle herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf Holiday Check zu teilen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, nur so haben wir die Möglichkeit Fehler zu beheben und zu verbessern. Bitte seien Sie sich sicher, dass Ihre Bewertung von uns sehr ernst genommen wird. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE Jacaranda enttäuscht waren und dass der Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ohne Zweifel sollte ein professioneller und zuvorkommender Service selbstverständlich sein. Sie können sich sicher sein, dass wir die von Ihnen genannten Punkte intern diskutieren werden, um unsere Leistungen zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen TUI MAGIC LIFE Jacaranda Family

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