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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
War OK, würden kein zweites Mal buchen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel ist immer Ansichtssache, was man eben möchte und was nicht... Sehr weitläufige Anlage, wer alles nah beinander haben möchte ist hier leider falsch. Pool ist immer stark überfüllt. Man liegt wie Sardinen in der Dose nebeneinander. Voraussetzung, man bekommt eine Liege. In sieben Tagen haben wir es einmal als Familie geschafft, Liegen zu ergattern. Wir spielen bei den Liegen reservieren um sieben Uhr morgens nicht mit, es ist unser Urlaub. Für Familien die ihre Kinder mehr abgeben möchten, ist die Anlage gut, weil sehr viel geboten wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten ein Familienzimmer im EG, war sehr geräumig, hat alles gepasst. Zimmer wurde täglich gereinigt. Wurden auch mit sehr schönen Sachen überrascht, wie Nüsse am Abend oder ein Schriftzug auf dem Bett, mit Gute Nacht. Lag natürlich am Trinkgeld ;-)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • So, jetzt kommen wir auf die Grösse des Hotels, wenn man es bucht, dann weiß man auch was los sein könnte. Aber das tägliche gerenne, egal zu welcher Essenszeit, war einen reine Katastrophe und hat unsere Vorstellungen im negativen Sinne übertroffen. Ganz schlimm bei Themenabende. Man wurde umgerannt. Geschmacklich hab ich in der Türkei schon viel besser gegessen, Nachspeisen sind sehr geschmacklos gewesen, sehr vieles gab es jeden Tag, mittag und abends. Haben mehr erwartet.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war auf der einen Seite super( wenn man Glück hatte) und auf der anderen standen 5 Mitarbeiter rum und haben sich nicht um die Gäste gekümmert, war bissl schade. An der Rezeption haben wir am ersten Tag unsere Reservierung für die extra Restaurants angegeben, wollten auch in zwei mit Bezahlung, bis heute haben wir noch keine Antwort bekommen und wir sind schon wieder zuhause. Unbedingt mit Druck nachfragen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage und Umgebung ist gut, ca 40 min Transfer. Wir haben uns extra für eine TUI Anlage entschieden, weil wir in dem Glauben waren, es wäre etwas besser. Für uns persönlich leider nicht. Kleine Geschäfte in der nähe, im Hotel selbst ist es sehr teuer oder wie bei uns in Deutschland, wie Haare schneiden bei Kinder 15€, Mani-Pediküre 35€, Hoodie für 35€, total überteuert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote waren super, wer Action will, kann zu jeder Tageszeit etwas unternehmen. Es wird immer etwas angeboten. Langeweile kommt da nicht auf, WENN MAN ES MÖCHTE. Fitness war für uns ausreichend, man konnte klimatisiert trainieren. Wellness bzw Massagen waren sehr gut, sie wissen was sie tun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, Zunaechst einmal vielen Danke für İhre Kommentare. Es tut uns leid, dass İhre Wünsche waehrend İhres Urlaubs nicht erfüllen konnten. Wir möchten Sie darüber informieren,das wir alle von İhnen erlebten Negativtaeten im Detail bearbeitet,Lösungen gefunden und unsere Arbeit zu diesem Thema beschleunigt haben.All die Negativitaeten,die Sie erlebt und geteilt haben,das Verhalten des Personals,die Materialqualitaet/Mangel an Materialien haben unsere Arbeit gepraegt uns es uns ermöglicht,uns staerker auf das Thema zu konzentrieren. Wir würden uns freuen,Sie bei uns begrüssen zu dürfen, um İhnen zu zeigen,dass die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, gelöst wurden und sich nicht wiederhholen werden,um İhre Meinung über uns zu aendern und Sie unter Hunderten von glücklichen Tui Magic Life Jacaranda zu sehen. Sie können uns für alle İhre Fragen kontaktieren. guestside@jacarandaside.com Mit freundlichen Grüssen, Guest Relations Team Tui Magic Life Jacaranda

    Offizielle Hotel Homepage