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Malte (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Tolles Familienhotel - aber mit Abzügen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren für 1,5 Wochen im TUI Magic Life als kleine Familie. Wir kannten die Bucht bereits recht gut, da wir vor einigen Jahren bereits im TUI Blu (quasi nebenan) einen Urlaub verbracht haben. Das Magic Life liegt wirklich wunderschön und ist mit ein paar kleinen Einschränkungen aus unserer Sicht eine klare Empfehlung (siehe Kritikpunkte unten in den Einzelkategorien).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer - und das ist mit meiner größter Kritikpunkt - sind ok, aber mehr auch nicht. Die Anlage ist mit Sicherheit schon ein paar Jahre alt, wurde aber scheinbar immer wieder modernisiert/renoviert. Was auch in Gänze recht gut gelungen ist. Bei den Bungalows hätte man allerdings doch deutlich mehr tun können bzw. müssen. Sie werden dem Gesamtstandard des Hotels einfach nicht gerecht. Vieles sind zugegebenermaßen Schönheitsfehler. Fugen in den Fliesen und in den Silikonabdichtungen sind gerissen, nach jedem Duschen war ein kleiner See in unserem Bad, weil die Dusche nicht dicht war, Klospülung harkte, Waschbeckenabfluss konnte man kaum schließen/öffnen, Klimaanlage ging 2 Tage nicht, Bett knarzte, Türen quietschten... Leider auch sehr hellhörig. Wir hatten eine riesen Terrasse, die bis auf 4 kleine Stühle und einem kleinen Tisch komplett ungenutzt geblieben ist. Toll wäre eine Liege, oder gar eine Lounge gewesen. So hatte man keine Lust, die Terrasse auch mal zu nutzen, was wirklich schade ist. Platz wäre ausreichend vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war durchweg top. Alles hat wirklich gut geschmeckt. Sowohl zum Mittag als auch zum Abend gibt es viel Abwechslung und immer neue Highlights. Das Frühstück ist auch wirklich klasse. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag, weil wir es aus dem TUI Blu kennen: frischer Orangensaft zum Frühstück wäre absolut spitze gewesen!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war durchmischt. Wir glauben, dass hat auch was mit einer frisch gestarteten Saison und vielen neuen Mitarbeitern im Hotel zu tun. Das Managementteam, welches sich auch regelmäßig im Hotel zeigt und mit den Gästen spricht, ist sehr freundlich. Gleiches gilt für das Reinigungspersonal, die sehr herzlich zu uns und den Kindern sind. Auch das Animationsteam haben wir als positiv empfunden. Den Service insbesondere in den Restaurants kennen wir aber aus anderen TUI Hotels deutlich besser, zuvorkommender, freundlicher und aufmerksamer. Manche Gäste wurden sehr intensiv betreut, andere - und da uns eingeschlossen - mussten die Kellner im richtigen Moment abpassen oder sogar aufsuchen. Und spätestens dann, wenn man dann einen Unterschied in der Gastfreundlichkeit der Personals im Vergleich zu anderen Gästen feststellt, empfindet man den Service eher als mäßig....


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt wirklich super schön. Die gesamte Anlage ist sehr grün und toll bewachsen. Es hat etwas ursprüngliches, da man wirklich das Gefühl hat, dass nicht die gesamte Vegetation für den Bau des Hotelkomplexes gerodet wurde und neu gepflanzt worden ist. Ringsum erstreckt sich eine Bergkette, was wirklich eindrucksvoll ist und auch den eingeschränkten oder je nach Bungalow auch nicht vorhanden Blick auf das Meer wett macht. Es ist eine Ecke, die nicht von Hotels zugepflastert ist. Ganz im Gegenteil... Wichtig: Das Hotel, und insbesondere die Bungalows sind in den Hang gebaut. Bedeutet, dass es doch ein paar Schritte weiter bis zum Pool, oder zum Stand sind, als bei so manch anderer Anlage. Außerdem sind einige Stufen zu bewältigen. Es gibt eine einzige Route, die von den Bungalows zum Hauptgebäude (Lobby, Restaurant, etc.), durch den kleinen Tierpark hin zum Pool/Poolrestaurant und weiter zum Meer barrierefrei führt. Den Kinderwagen muss man zu den oben gelegenen Bungalows in jedem Falle tragen! Sarigerme selbst ist ein kleinerer Ort, mit einigen Klamottenläden (wie man es aus den Urlaubsregionen der Türkei kennt), einem Supermarkt/Migros, in welchem man alle wichtigen Utensilien (Drogerieartikel bspw.) erhält, 4-5 Bars/Pubs + Restaurants. Wir haben uns allerdings fast nur im Hotel aufgehalten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unser Urlaubs bestand hauptsächlich aus Strand, Pool und Spielplatz. Animationen gibt es in einem sehr gesunden Maße! Nicht so viel, nicht zu wenig. Grundsätzlich hat man im Magic Life eine ganze Bandbreite an Möglichkeiten, was wir aber wenig genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malte
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Malte, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub im TUI MAGIC LIFE Sarigerme auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Anlage Ihnen gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen als Möglichkeit für Verbesserungen unseres hohen Qualitätsstandards und auch Ihre kleinen Hinweise an und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten nach. Doch als Sie uns Ihre Beschwerde über die Klimaanlage mitteilten, wurde sofort gehandelt und der Fehler wurde behoben. Es tut uns natürlich leid und schade dass sie nicht früher gemeldet haben. Die Meinung sowie Verbesserungsvorschläge all unserer Gäste schätzen wir sehr. Jede Bewertung wird ernst genommen, um unseren Service immer auf dem höchsten Niveau zu halten. Wir legen hohen Wert auf Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie einen zufriedenen Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE SARIGERME hatten. Es wäre schön, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen und bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal General Manager

    Offizielle Hotel Homepage