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DZ (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • Strand
Hat nicht das Entsprochen was ich gebucht habe!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es hat nicht das Entsprochen was ich gebucht habe Doppelzimmer delux mit Meerblick,was ich bekommen habe war 1 Zimmer mit Poolblick! Rezeption die leute waren nicht wirklich hilfberreit haben das zimmer gewechselt aber war trotzdem nicht das was wir gebucht haben, haben rum telefoniert wollten hotel wechseln war aber zu aufwendig mit ein kind noch mal irgendwo anders hin zu fahren ,der erste tag ist mit Stress ärger und Reiz uns verloren gegangen!! Die Toilete war leider sehr unhygnisch! das Sofa Worauf ich mein kind hinlegen sollte war von den vorgästen mit ausfluss verdreckt waren überall Weisse Flecken!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer in dem ich war als erstes war sehr klein, das Sofa verdreckt mit ausfluss aus dem Mund vom Vorgast worin ich mein kind hinlegen sollte, Toilette leider ebenfalls dreckig gewesen im Bad ist alles auseinander gefallen war verschimmelt!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab jedentag das Selbe Essen 😒 Pommes , Nudel, Köfte, Döner,Fisch, Auflauf, Türlü!!! Obst gab es viel zu auswahl fand ich sehr schön !!


    Service
  • Sehr gut
  • Die Service kräfte waren super liebe Menschen, haben sich sehr viel mühe gegeben!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 10 min mir dem Taxi ist man in der stadt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeit Angebot kann ich nicht berurteilen, weil ich kaum zeit im Hotel verbracht habe nach den umständen!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DZ
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten tag "DZ" Ich schlage vor, dass Sie das nächste mal mit offenem Namen oder wenigstens der Zimmernummer schreiben, so dass man dann auch Fakten basiert Antworten kann. Im groben kann ich aber mal folgendes sagen: Weder haben wir von Ihrem Reiseleiter noch von Ihnen irgendeine Beschwerde der von Ihnen beschriebenen Punkte im System. Daher gehe ich davon aus dass Sie weder diesen noch uns direkt kontaktiert haben. Den Grund Ihrer sachlichen Bewertung sehe ich darin dass Ihnen der Ausblick wohl nicht gefiel - obwohl die von Ihnen beschriebenen Zimmer neben dem Pool auch das Meer sehen. Auf den rest lasse ich mich an dieser stelle nicht weiter ein und verweise stattdessen auf die übrigen positiven Bewertungen - Diese sprechen für sich. Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung