Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
An sich ein nettes Hotel. Die 5 Sterne sind leider nicht gegeben. Weiß auch nicht wie die 5 Sterne bekommen konnten. Die Führungskräfte (Manager etc.) sind sehr uninteressiert das Hotelpersonal ist sehr überfordert und macht dadurch auch sehr viele Fehler und arbeiten eben sehr schlecht. Das Personal tut mir ehrlich gesagt leid. Die Anlage ist schön und wäre noch besser wenn die Manager besser arbeiten würden und noch mehr Interesse an ihrem eigenen Personal zeigen würden. Man kann das Hotel empfehlen aber sollte nicht so viel verlangen. Für Kinder ist sehr viel Platz zum spielen.
Nicht sehr sauber
Schlechte Qualität (Geschmack und Reste von gestern) Geringe Auswahl Überfordertes Personal
Überfordertes Personal
Schöner Strand Ruhige schöne Lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viele Pools Halbwegs gute Sportanlage Spielhalle (Tischtennis Platte, Dart, Billiard) ist leider Müll
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Anmerken möchte ich jedoch folgendes: Es wird unter keinen Umständen Essen vom Vortag wiederverwendet. Die Spielhalle hat regen Zulauf und es ist ein offenes Geheimnis, das manche Gäste leider nicht sorgsam mit Hotel Eigentum umgehe. Defektes wird ausgetauscht. In der von Ihnen genannten Reisezeit hatten wir drei Gäste mit dem Namen Emin im hause, jedoch finden sich in unseren Systemen keine Aufzeichnungen dazu, das Sie sich wegen eines Mangels an uns gewendet hätten (Ersichtlich an den Zimmernummern). Wir sind stets bemüht Anliegen oder Mängel unserer Gäste unverzüglich zu lösen, sofern wir darüber in Kenntnis gesetzt werden. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung
