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Amanda (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind auf dieses Hotel gestossen, da auf der Autobahn "Freie Zimmer" angeschrieben war. Das Hotel liegt in einem kleinen Ort, auch "Bokbyen - die Bücherstadt" genannt. Viel mehr als Antiquariate und Buchhandlungen hat es in dem kleinen Ort dann auch nicht, obwohl es wunderbar an einem See gelegen ist. Als wir dann um 21.30 Uhr beim Hotel eintrafen (die Rezeption schliesst um 22.00 Uhr), hatte keine der vielen Mitarbeiter noch Lust uns einzuchecken. Die eine versuchte uns dann einzuchecken war aber mit der schweren Technik total überfordert. Dann musste sie die Kollegin hinzuholen. Irgendwie schien jedesmal eine Fehlermeldung anzuzeigen, wenn sie uns ins Zimmer einchecken wollten also haben sie sich untereinander beraten und gemeint, dann checke man uns in ein anderes Zimmer ein und buche uns dann einfach um. Als dann endlich nach 15 Minuten das einchecken geklappt hat wollten wir zum Zimmer hoch. Der Lift ist auch nicht mehr der jüngste und macht dementsprechend komische Geräusche. Beim Zimmer angelangt ging der Zimmerschlüssel leider nicht. Da ja vorhin noch über ein anderes Zimmer diskutiert wurde, habe ich mich entschlossen den Schlüssel da auszuprobieren. Und tatsächlich, er hat funktioniert. Und schon stand ich im mitten im Zimmer eines anderen Paares. War natürlich total peinlich. Bei der Rezeption habe ich dann reklamiert und man hat uns dann den korrekten Schlüssel gegeben. Das Zimmer war gross, jedoch mit etwas alten Möbeln ausgestattet. Das Frühstück bestand hauptsächlich auch vorabgepackten Lebensmitteln. Die Auswahl ist auch nicht so toll. Ausserdem ist es viel zu teuer für das was einem geboten wird. Nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amanda
    Alter:26-30
    Bewertungen:8