Ukino Palmeiras Village Family Resort

Meine Familie und ich waren im Juli Gäste in dem Hotel. Unser Aufenthalt hat uns gut gefallen. Positive Punkte: Das Hotel bzw. die Einrichtung war gepflegt und auch die für alle zugänglichen Bereiche wie Toilletten waren immer ordentlich Das Hotel ist hell und freundlich eingerichtet Das WLAN ist im ganzen Hotel verfügbar und hat überall ausreichend Signalstärke, leider ist die Geschwindigkeit nicht so doll, speziell in der Mittagszeit Die Kinderbetreuung hat uns gut gefallen, die 3 sympatischen jungen deutschen Frauen haben sich toll um unsere Kinder gekümmert und die Kinder sind gerne dorthin gegangen Das Essen war lecker, ausreichend Abwechslung war gegeben und auch auf Sonderwünsche wie laktosefreies Eis ist umgehende reagiert worden. Toller Strand, tolle Küstengegend. Es waren dauernd Schiffe auf dem Meer zu sehen, die zum Sightseeing der Kirche auf der Landzunge nebenan und der vielen tollen Höhlen ganz in der Nähe gekommen waren. Die naheliegende Stadt ist ganz nett und einen Tagesausflug wert, man kann dort günstig mit der Bimmelbahn hinkommen oder mit dem Hoteleigenen Shuttelservice gegen eine kleine Gebühr. Am Abreisetag (wir sind erst gegen 17 Uhr abgeholt worden) konnten wir alle Einrichtungen des Hotels weiter nutzen (auch Restaurants), obwohl wir bereits ausgecheckt hatten. Ich weiß nicht ob das normal ist, ich fand es sehr komfortabel. Die Zimmer haben uns gut gefallen. Die Matratzen waren einen Tick zu weich, aber alle hatten ausreichend Platz, auch die 3 Kinder in Ihrem Zimmer. Neutrale Punkte: Das Hotel ist in der Mehrzahl von Franzosen besucht (50%), danach kommen Engländer, dann irgendwann Deutsche. Die Schätzung ist von einem Barmann, nicht von mir, aber meine Beobachtungen bestäigen dies. Ich fand das generell total unproblematisch, alles total nette Leute und es war sehr schön. Das bedeutet aber, dass so gut wie kein Servicepersonal der deutschen Sprache mächtig ist. Fand ich nicht schlimm und hat meinen Kindern hoffentlich etwas Motivation gebracht beim englisch lernen, man sollte es nur wissen für den Fall das man selbst nur deutsch sprechen kann. Das Wasser ist natürlich nicht badewannenwarm (Pazifik, nicht Mittelmeer). Man sollte eine Minute mehr einplanen für den Gang ins Wasser... Negative Punkte: Wenn man am Pool liegt und etwas zu trinken haben möchte, dann bekommt man das grundsätzlich nur in Einweg-Plastikbechern. Das man dort nicht unbedingt mit Glas hantieren möchte, das ja nun mal kaputt gehen kann und Leute mit den nackten Füssen reintreten könnten kann man ja nachvollziehen, aber Mehrwegbecher sind ja nun mal eine gute Alternative. Man ist schon überascht wie viel Müll eine fünfköpfige Familie an einem Nachmittag erzeugt auf diese Weise. Da hat man schon ein schlechtes Gewissen. An einem Abend ist in unserer Etage der Feueralarm losgegangen, das volle Programm, Klimaanlage wurde automatisch abgestellt (wegen Rauchausbreitung), die Aufzüge waren in Parkposition im ERdgeschoß (im Brandfall nicht benutzen). Alle Leute sind rausgegangen auf den Flur und haben sich umgesehen, kurze Zeit später war der Alarm dann aus. Ich bin sicherheitshalber mit meiner Familie runter in die Lobby gegangen und habe um Auskunft gebeten, man hat dort im Hinterzimmer einen Techniker hektisch an einem Schaltschrank rumdrücken gesehen, ich vermute er hat dort versucht den Alarm zu quittieren. Mir wurde gesagt ich solle mal abwarten. Das wars. Danach war Funkstille, kein weiterer Kommentar oder Information. Ich fand das sehr unprofessionell, genau solche Vorgehensweisen führen dazu das Leute solche Alarme ignorieren und das dann im Falle eine Brandes schlimme Dinge passieren. Da sollte das Personal besser geschult werden. Regelmäßig um Nachmittags gegen 4 Uhr war das Slush Eis alle. Ich persönlich könnte damit leben und beim Bier gab es keine Engpässe, aber wenn 3 Kinder deswegen stundenlang rummaulen, dann ist das auch nicht so schön

Beliebte Aktivitäten

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