UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia

Wir sind sehr enttäuscht und werden das was mit uns vor Ort passiert ist auch bei Tui melden, weiteres werden wir hier nie wieder her kommen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Richtig enttäuscht bin ich, dass ein Reiseveranstalter wie Tui (wo man an und für sich schon mal mehr bezahlt) so ein Hotel überhaupt anbietet! Wir haben ein Zimmer gebucht mit Terasse und extra draufgezahlt um etwas Privatsphäre zu haben, bekommen haben wir ein Zimmer im ersten Stock wo wir einen kleinen Balkon hatten, den wir uns mit unseren Nachbarn teilen mussten (ohne Abtrennung), es war auch das Zimmer an sich absolut weit entfernt von dem was wir gebucht haben. Als wir das Gespräch zu den Hotelangestellten gesucht haben, wollten die uns erst abwimmeln, dann aber konnten Sie vorerst nichts für uns tun da das Hotel voll sei. Vor 4 Monaten als wir aber das Zimmer, welches wir wollten gebucht haben, war es für diesen Zeitraum wohl doch verfügbar, oder etwa nicht?! Erste Nacht dann endlich in dem Zimmer, was wir gebucht hatten, angekommen. Die Klimaanlage tropfte vor sich hin und ein unerklärlicher Lärm hielt einem beinahe jede Nacht vom schlafen ab. Zu dem Zeitpunkt waren wir bereits zum 5. Mal bei der Rezeption wegen unserem Anliegen, zu keinem einzigen Mal wurde uns gegenüber erwähnt, wann wir das Hotelzimmer beim Check-Out zu verlassen haben, ohne nochmals drauf zu zahlen. Wobei noch zwei Tage vorher gesagt wurde, dass uns das Reinigungspersonal einen Zettel ins Zimmer legen würde, wo klar draufstehen würde, wann wir das Zimmer zu verlassen haben (wir warteten vergeblich auf einen Zettel und verließen uns leider darauf) wer würde denn ahnen, dass so viel schief laufen kann. Dann beim Check-Out der Schock. Die Dame wies uns darauf hin, dass eine Gebühr von 70€ einzurichten wäre, auf Grund des "Late-check-out's" , ich dachte ich höre nicht richtig, als sie dann auch noch jede Schuld vom Hotel abweisen wollte. Wir wären selber schuld weil wir uns leider statt 3x nur 1x vergewissern wollten, wann wir das Zimmer verlassen müssten. Nebenbei erwähnen, muss ich auch noch die viel zu teure Strandbar und das Frühstück, welches nicht wirklich abwechslungsreich war beziehungsweise nicht für jeden Geschmack was dabei war. Für die Kooperation an der Rezeption würde ich auch gerne weniger als einen Stern hergeben, wir sind wirklich sehr enttäuscht und verärgert! Wir geben gerne mehr Geld für Urlaub aus, aber sicher nicht wenn nichts passt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand