Urban Garden Hotel

Das Hotel an sich war sauber. Allerdings befindet sich im Vorraum nur eine Toilette. Das war für uns als Gruppe ein großes Problem, da wir unsere Zimmer erst gegen den späten Nachmittag bekommen haben. Wir waren mit einer großen Gruppe dort. Damit war das Personal völlig überfordert. Die Zimmer konnten zum Teil erst am Abend bezogen werden. Zum Teil waren die Zimmer für 4 Leute seh klein, da es sich grundsätzlich wohl um 2-Bett-Zimmer handelt und wir zwei Zustellbetten dazu bekommen haben. Die Zimmer waren auch nur über die Außenwand zugänglich und hatten zu 80 % keine Fenster. Dafür gabe es eine Klimaanlage, die aber einen Zug erzeugt hat, in dem sich einige von uns erkältet haben. Der Frühstücksraum konnte auch nicht alle Übernachtungsgäste beherbergen. Wer eine Romreise machen möchte, würde ich raten, sich ein Hotel in der Innenstadt, in Trastevere oder beim Bahnhof Termini zu suchen. Dann muss man abends nicht ständig auf die Uhr schauen, um die letzte Metro zu erwischen, sondern kann auch mal ins Hotel laufen oder ein Taxi nehmen.

Das Zimmer hat als 2-Bett-Zimmer eine angemessene Größe. Für 4 Betten ist es allerdings zu klein. Vor allem gab es keine Sitzmöglichkeiten außer einen einzigen Stuhl. Der Fernseher konnte auch nicht von allen Betten aus eingesehen werden. Im Bad befand sich ein Spiegelschrank. Zahnputzbecher waren nicht vorhanden. Haken für Handtücher oder Abstellmöglichkeiten ebenso wenig. Außerdem waren die Dusche sehr eng. Etwas gewichtigere Leute würden Probleme haben, in die Dusche zu kommen. Im Zimmer gab es auch keinen Kleiderschrank und für 4 Leute im Zimmer nur zwei Kleiderbügel für eine Nische von ca. 50 cm Breite. Die Betten waren relativ neu und nicht durchgelegen. Der Kühlschrank funktionierte gut und der Safe konnte kostenlos genutzt werden. Das Hotel an sich war sehr hellhörig. Wenn das Zimmer von gegenüber geduscht hat, wurde man wach, da die Dusche sich direkt an der Zimmerwand befand und schlecht isoliert war.

Das Frühstück war eine Zumutung. Der Inhalt an sich bestand aus einem Fertighörnchen, zwei Zwiebackscheiben, ein bisschen Cornflakes und ungenießbaren Kaffee sowie Zuckersaft. Der Abschuss war allerdings die Art und Weise, wie das Frühstück einzunehmen war. Es gab ausschließlich Plastikteller, die wie eine Frisbeescheibe aussahen. Wenn man um 9 Uhr kam, gab es keine Messer mehr und statt Tassen und Gläsern wurde einem Plastikbecher in die Hand gedrückt, obwohl die Frühstückszeit bis 9:30 Uhr ging. Dabei waren die Tassen und Gläser der Vorgänger schon abgewaschen und abgetocknet. Als ich das Hotel auf die unangemessene Art und Weise hingewiesen habe, wurde ich darauf verwiesen, dass ich doch bitte um 7:30 Uhr frühstücken soll. Dann wäre alles noch vorhanden.

Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Allerdings verfügt das Personal kaum über Fremdsprachenkenntnisse. Wir hatten große Probleme, uns mit ihnen auf Englisch oder Spanisch zu verständigen. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich. Allerdings wurde diese nur oberflächlich durchgeführt. Die Handtücher wurden zwar täglich gewechselt, aber das war auch nötig, da keine Duschvorleger vorhanden waren. Bei meiner Bitte nach anständigem Geschirr antwortete das Personal unfreundlich und stur. Es beharrte auf seiner Meinung, sodass ich irgendwann einfach gegangen bin, da ich gegen eine Wand gesprochen habe.

Die Umgebung des Hotels besteht aus einer 6-spurigen Straße. In der Nähe befindet sich ein günstiger Supermarkt und ein kleines Café, in dem ein Großteil meiner Gruppe zum Frühstücken ging. Die U-Bahn-Station war in 10 Minuten zu erreichen. Allerdings handelte es sich dabei um die letzte Station. Man muss bedenken, dass die letzte U-Bahn in Rom um 23:30 Uhr fährt und die Nightliner-Haltestellen schwer zu finden sind. Außerdem fahren die Busse nicht streng nach Plan und ab 22 Uhr nur noch stadtauswärts.

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