Hotel ist zu 90% mit Kanadiern belegt. Die Serviceleistungen im Restaurant und in den Bars sind dementsprechend leider sehr schlecht. Ohne ausreichend Trinkgeld gibt es gar nichts. Die Hotelanlage und Zimmer sind gepflegt und ordentlich. Zimmer haben eine schöne Größe und sind ansprechend eingerichtet. Am Strand gab es nur sehr wenig Sonnenschirme für die vielen Hotelgäste, was bei der starken Sonneneinstrahlung dringend notwendig gewesen wäre. Liegen sind zwar ausreichend vorhanden, müssten aber dringend erneuert werden.
Zimmer sind schön eingerichtet. Es gibt Bügelbrett und Bügeleisen, Kaffeemaschine und Föhn Nur mit dem Service klappt es auch hier nicht. Was eigentlich selbstverständlich sein sollte, wie Gläser, Kaffeepulver war nicht vorhanden und wurde auch nicht gebracht bzw. aufgefüllt. Kleiderbügel sind viel zu wenig. Unter 5 Sterne stelle ich mir etwas anderes vor, auch wenn es "cubanische" Sterne sind. Die Kissen waren leider viel zu hart, aber manche mögen es vielleicht so.
Büffet war gut Restaurant hat leider keine Atmosphäre, es ist so laut wie in einer Bahnhofshalle. Der Service ist miserabel. Man wartet ewig auf die Getränke. Auch an der Standbar bekommt man nur kleine Gläser 0,1 mit Wasser oder Saft. Bei dieser Hitze ein Wahnsinn.
Hotel liegt nicht allzu weit vom Hafen entfernt, nach Varadero ist man mit dem Bus ca. 1/2 Stunde unterwegs.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Frau Barbara! Vielen Dank, dass Sie die Erfahrungen, die Sie während Ihres Urlaubs bei uns gemacht haben, niedergeschrieben haben. Wir möchten Ihnen sagen, dass Ihre Kommentare sehr nützlich sind, um unser Produkt zu verbessern, und werden uns dabei helfen, viel klarer zu arbeiten. Wir werden Ihr Feedback an alle relevanten Abteilungen senden, um alle Aspekte zu verbessern, die Sie uns beschrieben haben. Wir hoffen, Ihnen eine weitere Gelegenheit bieten zu können, um Ihnen die besten Erlebnisse zu bieten und Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Varadero, Cuba, im El Patriarca-Ozean zu begrüßen.