Das Hotel ist sehr schwer, totzt Navigationssystems zu finden, wir fuhren eine Stunde im Kreis, da weder der Hotelname, noch die Hausnummer des Hotels im Navi zu finden sind. Endlich dort angekommen, weist nichts äußerlich auf den Hotel- Namen hin, nur als wir den Eingangsbereich betraten, stand dort am Teppich "Hotel Valgrande". Die Reseptionshalle ist sehr weitläufig aber unpersönlich und wenig geschmackvoll eingerichtet. Ich würde allen Lesern dieser Bewertung raten, ob sie vielleicht doch nicht ein anderes Hotel wählen wollen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmer überdimensional groß, geschätzte 40 qm, daher ungemütlich und kalt. Untehaltung am Zimmer durch Fernseher auch nicht möglich (nur 7 Programme und die alle nur in italienisch), nicht einmal "CNN". Im Badezimmer war es nach dem Duschen kalt, auf die Beschwerde meinerseits wurde mir nur mitgeteilt, dass dieses mit der Umstellung auf die Klimaanlage zu tun hat. Balkon oder Tersasse war ebenfalls nicht vorhanden.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Frühstücksbuffet unter jeder Kritik, in jedem ***Hotel gibt es eine größere Auswahl. Einmal Abendessen hat auch vollkommen gereicht, da uns dieses in einem ca 45 qm großen Raum, mit fünf runden Tischen (zwei davon nur gedeckt!) in italienischer Sprache serviert wurde.

Service

Schlecht

Freundlichkeit des Personals war weitgehend in Ordnung, jedoch hatten nur zwei Hotelangestellte englische (von deutsch überhaupt keine Spur) Sprachkenntnisse, der Rest nur italienisch. Zimmerreinigung war auch okay. Weil wir uns in diesem Hotel absolut nicht wohlgefühlt haben und auch ein solches ****Hotel noch nicht erlebt haben, zogen wir es vor, schon einen Tag der gebuchten Abreise das Weite zu suchen.

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Laut Hotelbeschreibung liegt das Hotel in der Nähe des Lago Maggiore, jedoch sind bis dorthin ca. 35 km Autofahrt nötig. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es überhaupt nicht, nur zwei Pizzarias, die schon um 18:00 Uhr geschlossen haben !

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten