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Olga (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Leider enttäuscht...
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unsere Zimmer im Hotel war über ganze 2 Wochen Aufenthalt im Grunde genommen nie komplett aufgeräumt, was natürlich irgendwann nicht auszuhalten war, überall Staub und Sand. Das Bad war nie geputzt, weder die Waschbecken und die Toilette, noch die Duschkabine und der Fußboden. Auch regelmäßiges Trinkgeld hat nicht geholfen. Das Personal an Rezeption leistet keine Hilfe was Probleme im Zimmer betrifft, man wird einfach ignoriert. Die Unfreundlichkeit von Personal fehlt massiv auf (Nicht einmal ein Guten Morgen!). Wir haben 1 Woche lang sich beschwert über eine Matratze die so alt war, dass es ein Loch hatte. Nach 7 qualvollen Nächten wurde es endlich unter großem Drück ausgetauscht. Als ein Familien Hotel kann ich es nicht bezeichnen, versprochene Kinderbetreuung hat im nicht kindergerechten Ort stattgefunden. Es gab kein Papier, nur Reste von Stiften und kaputte Plastikstühle und Tische. Nur Kinderbetreuende Personal war nett und hat versucht aus nichts die Kinder zu unterhalten. Kinderspielplatz besteht aus eine Schaukel und eine Rutsche, was bedeutet Eintönigkeit für die Kinder. Unsere Erwartungen an 4 Sterne Hotel haben sich nicht erfüllt. Wir sind enttäuscht…


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:36-40
    Bewertungen:1