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Ute (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Ok aber es geht viel besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als erstes, wir waren dieses Jahr zum zweiten mal hier und finden das Hotel recht OK, aber in manchen Bereichen sehr verbesserungswürdig. Lifte sehr in die Jahre gekommen ( sicherheitsschranke defekt oder fehlen ) und definitiv ersätzungswürdig. Essen sehr einseitig. Seit letztem Jahr sehr nachgelassen. Kaum Abwechslung, sehr eintönig. Zimmer sehr sauber und immer schöne Handtuchfiguren. Carmen, die gute Seele des Hauses, immer freundlich und hilfsbereit. Vielen dank nochmal für alles. Der rest des Personal war zu uns immer freundlich und zuvorkommend. Kellner sehr bemüht, dass das gebrauchte Geschirr schnell weggekommen ist. Vögel und Möven wurden immer so gut es ging weg gejagt, ohne das man sich gestört fühlte. Aber manche Gäste mussten ja die Tiere füttern und wunderten sich dann, dass diese sich dann vom Teller selbst bedienen wollten und beschwerten sich dann. Lage immer noch sehr top. Nur in der letzten Nacht hat das Hotel hintendran, die Musik voll aufgedreht. Hoffe, dass dies nur bei der Eröffnung so war und nicht jede Nacht, dass wäre sehr schlecht für das Kaliakra Palace. Hoffe, das sich was mit der neuen Leitung an Verbesserung für das Hotel tut. Wir behalten es im Auge und werden nächstes Jahr hoffentlich wieder buchen können. Dies werden wir anhand der Kritiken entscheiden. Wer nicht allzu empfindlich ist und über die Mängel hinweg sehen kann, wird seinen Urlaub in diesem Hotel genießen können.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ute
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ute, vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung unseres Hotels. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie und Ihre Familie unser Hotel zum zweiten Mal für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Unser gesamtes Team freut sich immer über ein Lob, wir sind jedoch auch sehr dankbar und offen für Verbesserungsvorschläge jeglicher Art, denn nur so können wir uns stetig verbessern. In unseren vielen persönlichen Gesprächen haben wir einiges an Feedback von Ihnen bekommen und unser gesamtes Team ist sehr bemüht vieles davon zeitnah umzusetzen. Ihre Vorschläge zu den Fahrstühlen habe ich bereits an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen Sie bald ein erneutes Mal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüsse vom Goldstrand, Ihr lti Hotel Kaliakra Palace Team