Alle Bewertungen anzeigen
Anke-Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Zimmer Top ansonsten noch viel Luft nach oben!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider war das Hotel bei unserer Ankunft (gegen 2.30 Uhr in der Nacht) überbucht, was zur Folge hatte, das unsere Zimmer nicht zur Verfügung standen. Da zu dieser nachtschlafenden Zeit die Rezeption auch nur mit einer Person (nicht deutschsprachig) besetzt war, konnte eine Notlösung (mehr schlecht als recht!) erst gegen 3.15 Uhr herbeigeführt werden. Das war schon extrem nervig, zumal um diese Zeit. Nachdem am nächsten Tag der Reiseleiter sich der Sache angenommen hatte, bekamen wir zwar andere Zimmer, jedoch nicht unbedingt die gebuchten und somit bezahlten. Die Hotelmanagerin bestach bei dieser Angelegenheit leider nicht durch besonderen Charme oder Freundlichkeit. Das hätten wir uns deutlich anders gewünscht. Ansonsten konnte man es in dem Hotel ganz gut aushalten, obwohl (bedingt durch das nahende Saisonende) die Speisen meist kalt und die Getränke eher warm waren. Das Personal war überwiegend freundlich, jedoch oft nur mittels Charadeeinsatzes (keine Deutsch- und/oder Englischkenntnisse) in der Lage zu kommunizieren. Da ich mit meinen betagten Eltern unterwegs war, wäre ein Hinweis auf die überall zu erklimmenden Treffen von Vorteil gewesen. Pool, Strand, Teile des Außenbereichs, Saune, Massage usw. sind nur über div. Stufen erreichbar und somit für ein älteres Publikum nicht geeignet. Wäre dieses Detail im Prospekt erwähnt worden, hätten wir sicher ein anderes Hotel gebucht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke-Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1